IT运维管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·主要研究内容 | 第10-11页 |
| ·论文组织结构 | 第11-13页 |
| 第2章 IT 运维管理系统需求分析 | 第13-19页 |
| ·IT 运维管理系统总体需求 | 第13-17页 |
| ·建设目标 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 IT 运维管理系统设计架构 | 第19-27页 |
| ·设计范围 | 第19页 |
| ·设计目标 | 第19-21页 |
| ·设计原则 | 第21-22页 |
| ·主要设计思想 | 第22-25页 |
| ·设计方法 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第4章 IT 运维管理系统技术路线 | 第27-29页 |
| ·技术路线 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第5章 IT 运维管理系统功能架构 | 第29-41页 |
| ·服务台 | 第29-30页 |
| ·缺陷管理 | 第30-31页 |
| ·变更管理 | 第31-34页 |
| ·资产管理 | 第34页 |
| ·运行管理 | 第34-36页 |
| ·日常巡检管理 | 第36-37页 |
| ·工单管理 | 第37-38页 |
| ·知识库管理 | 第38-39页 |
| ·综合报表 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第6章 IT 运维管理系统的实现 | 第41-60页 |
| ·规划与实施 | 第41-58页 |
| ·工作报告 | 第58页 |
| ·应用报告 | 第58-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 第7章 结论与展望 | 第60-63页 |
| ·课题工作结论 | 第60-61页 |
| ·效益分析报告 | 第61-62页 |
| ·未来工作展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 作者简介 | 第68-69页 |
| 详细摘要 | 第69-81页 |
