| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 创新之处 | 第15-16页 |
| 2 绩效管理理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 传统的绩效管理理论 | 第16-19页 |
| 2.1.1 绩效与绩效管理概念综述 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效管理工作流程 | 第17-19页 |
| 2.2 战略性绩效管理理论 | 第19-23页 |
| 2.2.1 战略性绩效管理的概念 | 第19页 |
| 2.2.2 战略性绩效管理系统模型 | 第19-20页 |
| 2.2.3 战略性绩效管理实施方法与工具 | 第20-23页 |
| 3 AFY学院绩效管理现状及存在的问题 | 第23-27页 |
| 3.1 AFY学院绩效管理现状 | 第23-25页 |
| 3.1.1 设立规划处,总揽学院发展战略目标的分解 | 第23页 |
| 3.1.2 设立质量控制处,专事全院质量标准评价工作 | 第23-24页 |
| 3.1.3 建立标准化的岗位责任制度,推行目标管理 | 第24-25页 |
| 3.2 学院绩效管理存在的主要问题 | 第25-27页 |
| 3.2.1 人力资源结构处于不合理的状态 | 第25页 |
| 3.2.2 关键性职能部门相关人员素质跟不上学院战略发展的要求 | 第25-26页 |
| 3.2.3 人力资源的市场环境适应性差 | 第26-27页 |
| 4 绩效管理问题存在的成因 | 第27-34页 |
| 4.1 绩效指标体系缺乏对战略目标的分解 | 第27页 |
| 4.2 组织结构调整存在缺陷 | 第27-30页 |
| 4.3 绩效考核指标分解的片面性 | 第30-31页 |
| 4.4 部门之间缺乏协作意识 | 第31页 |
| 4.5 缺乏有力的支撑体系 | 第31-32页 |
| 4.6 绩效管理过程机制缺乏 | 第32-33页 |
| 4.7 激励机制单一 | 第33-34页 |
| 5 完善AFY学院绩效管理的对策 | 第34-55页 |
| 5.1 AFY学院绩效管理方案设计的理论依据 | 第34-37页 |
| 5.1.1 关键绩效指标(KPI)的基本概念 | 第34页 |
| 5.1.2 关键绩效指标(KPI)的核心思想及功能 | 第34-36页 |
| 5.1.3 关键绩效指标(KPI)应用于AFY学院绩效管理的可行性分析 | 第36-37页 |
| 5.2 AFY学院关键绩效指标(KPI)体系的建立 | 第37-48页 |
| 5.2.1 学院级KPI指标的建立 | 第37-41页 |
| 5.2.2 部门级KPI指标的建立 | 第41-44页 |
| 5.2.3 员工级KPI指标的建立 | 第44-45页 |
| 5.2.4 部门层面横向业务流程梳理与KPI分解 | 第45-48页 |
| 5.3 绩效实施与可持续发展的保障 | 第48-55页 |
| 5.3.1 构建学习型组织 | 第48-53页 |
| 5.3.2 引进知识管理策略 | 第53-54页 |
| 5.3.3 建设网络化绩效管理信息系统 | 第54-55页 |
| 6 结论与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 总结 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
| 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第60页 |
