| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 问题的提出 | 第10-12页 |
| 第一章 格式条款的认定 | 第12-20页 |
| 第一节 格式条款的概念及特征 | 第12-15页 |
| 一、 格式条款是合同一方预先拟定的 | 第12-13页 |
| 二、 格式条款是为不特定多数人重复使用的 | 第13-14页 |
| 三、 格式条款具有不可磋商性 | 第14-15页 |
| 第二节 格式条款与相关概念的比较 | 第15-16页 |
| 一、 格式条款与格式合同 | 第15页 |
| 二、 格式条款与示范合同 | 第15-16页 |
| 三、 格式条款与免责条款 | 第16页 |
| 第三节 格式条款的甄别 | 第16-20页 |
| 一、 店堂告示 | 第16-17页 |
| 二、 网上告示 | 第17-18页 |
| 三、 商业广告 | 第18-20页 |
| 第二章 现行法律存在的问题 | 第20-23页 |
| 第一节 格式条款相关立法间的矛盾 | 第20-22页 |
| 一、 《合同法》第 39 条与第 40 条的矛盾 | 第20-21页 |
| 二、 《合同法司法解释（二）》第 9 条与《合同法》第 39 条的关系 | 第21页 |
| 三、 《合同法司法解释（二）》第 10 条与《合同法》第 40 条的关系 | 第21-22页 |
| 第二节 对《合同法》40 条规定的特殊无效情形分类 | 第22-23页 |
| 第三章 完善我国格式条款的立法 | 第23-32页 |
| 第一节 各国相关规定与启示 | 第23-28页 |
| 一、 一些国家与地区关于格式条款的规定 | 第23-27页 |
| 二、 上述法律制度对我国格式条款制度的启迪 | 第27-28页 |
| 第二节 完善我国格式条款立法的具体意见 | 第28-32页 |
| 一、 制定判断格式条款是否有效的标准 | 第28-29页 |
| 二、 为消费者设立合理的审阅期间 | 第29页 |
| 三、 异常条款不得订入 | 第29-30页 |
| 四、 制定格式条款的可记载事项和不可记载事项的指引 | 第30-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
