| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-14页 |
| ·国外学者的相关研究 | 第11-12页 |
| ·国内学者的相关研究 | 第12-14页 |
| ·研究的主要内容及研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 中高端客户理财业务发展的相关理论 | 第15-23页 |
| ·个人理财业务的内涵及外延 | 第15-16页 |
| ·个人理财业务的内涵 | 第15页 |
| ·商业银行的个人理财业务 | 第15-16页 |
| ·市场细分理论 | 第16-19页 |
| ·市场细分理论的内涵及外延 | 第16-17页 |
| ·用市场细分理论界定商业银行个人理财消费群体 | 第17-19页 |
| ·差异化营销理论 | 第19-20页 |
| ·其他相关的金融学理论 | 第20-23页 |
| ·生命周期理论 | 第20-21页 |
| ·投资组合理论 | 第21-23页 |
| 第三章 国内外中高端客户理财业务发展状况 | 第23-36页 |
| ·国外银行中高端理财业务发展现状 | 第23-27页 |
| ·国外商业银行个人理财业务特点 | 第24-27页 |
| ·国内银行中高端理财业务及产品现状 | 第27-32页 |
| ·国内银行理财业务发展现状 | 第27-30页 |
| ·国内银行中高端理财产品现状 | 第30-31页 |
| ·部分国内商业银行中高端理财业务发展比较 | 第31-32页 |
| ·A 银行的个人理财业务现状分析 | 第32-36页 |
| ·A 银行的个人理财业务发展历程 | 第32-33页 |
| ·A 银行理财服务的特色 | 第33-36页 |
| 第四章 A 银行东莞分行中高端客户理财业务的调研分析 | 第36-46页 |
| ·A 银行东莞分行中高端客户理财业务现状 | 第36-38页 |
| ·调查问卷设计 | 第38页 |
| ·发放及回收情况 | 第38-39页 |
| ·调研结果统计与分析 | 第39-46页 |
| ·客户需求分析 | 第40-42页 |
| ·客户理财情况分析 | 第42页 |
| ·客户满意度分析 | 第42-43页 |
| ·A 银行东莞分行中高端客户理财服务实证的分析总结 | 第43-46页 |
| 第五章 A 银行东莞分行中高端客户理财业务发展的策略 | 第46-53页 |
| ·加快三级财富管理体系建设 | 第46页 |
| ·不断推进个人理财产品和服务创新 | 第46-47页 |
| ·建立合理的个人理财服务定价机制 | 第47-50页 |
| ·加强客户关系管理 | 第50页 |
| ·强化个人理财服务的风险控制 | 第50-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附件 | 第63页 |
