第三方食品物流企业的服务评估系统研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 缩略词 | 第11-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-21页 |
| 1.1 课题研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.2 课题研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外食品物流外包研究现状 | 第14-19页 |
| 1.3.1 国内食品物流外包的研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3.2 国外食品物流外包的研究现状 | 第17-19页 |
| 1.4 课题的研究内容 | 第19-21页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第21-30页 |
| 2.1 物流与食品物流 | 第21-23页 |
| 2.1.1 物流概述 | 第21-22页 |
| 2.1.2 食品物流 | 第22-23页 |
| 2.2 物流外包 | 第23-27页 |
| 2.2.1 物流外包概述 | 第23-25页 |
| 2.2.2 影响物流外包的因素 | 第25-27页 |
| 2.2.3 物流外包的分类 | 第27页 |
| 2.3 服务评估系统的建立及作用 | 第27-30页 |
| 2.3.1 评估系统的建立 | 第27-28页 |
| 2.3.2 服务评估系统的作用 | 第28-30页 |
| 第三章 食品物流需求分析及评价指标的确定 | 第30-39页 |
| 3.1 食品物流需求分析 | 第30-34页 |
| 3.1.1 食品物流企业的需求分析 | 第30-31页 |
| 3.1.2 食品物流外包的质量问题及其对策研究 | 第31-34页 |
| 3.2 食品物流服务的评价指标设计 | 第34-39页 |
| 3.2.1 评价指标的设计原则 | 第34-35页 |
| 3.2.2 评价指标的具体内容 | 第35-39页 |
| 第四章 第三方食品物流企业的服务评估系统软件设计 | 第39-51页 |
| 4.1 系统软件的功能描述 | 第39-42页 |
| 4.1.1 用户管理功能 | 第39-40页 |
| 4.1.2 评价功能 | 第40页 |
| 4.1.3 查询功能 | 第40-42页 |
| 4.1.4 后台管理功能 | 第42页 |
| 4.2 各模块的具体设计及分析 | 第42-48页 |
| 4.2.1 用户管理模块的设计及分析 | 第42-43页 |
| 4.2.2 订单模块的设计及分析 | 第43页 |
| 4.2.3 评价模块的设计及分析 | 第43-44页 |
| 4.2.4 星级模块设计及分析 | 第44-48页 |
| 4.3 实例说明 | 第48-51页 |
| 第五章 服务评估系统的运行效果 | 第51-57页 |
| 5.1 运行步骤演示 | 第51-55页 |
| 5.2 运行效果分析 | 第55页 |
| 5.3 评价与维护 | 第55-57页 |
| 第六章 总结与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 论文总结 | 第57-58页 |
| 6.2 不足与展望 | 第58-59页 |
| 6.2.1 存在的不足 | 第58页 |
| 6.2.2 下一步的研究方向 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间发表论文及参与项目 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
