| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 论文研究的背景及意义 | 第13-16页 |
| 1.1.1 背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第16-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.3 研究内容与路线 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第21-23页 |
| 1.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第二章 X公司及其冷链物流项目分析 | 第24-31页 |
| 2.1 公司概述 | 第24-26页 |
| 2.2 项目概况 | 第26-29页 |
| 2.2.1 项目发展概述 | 第27-28页 |
| 2.2.2 产品和服务 | 第28页 |
| 2.2.3 X公司优劣势分析 | 第28-29页 |
| 2.3 本章小结 | 第29-31页 |
| 第三章 冷链物流行业分析 | 第31-47页 |
| 3.1 宏观环境分析（PEST） | 第31-37页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第31-33页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第33-35页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第35-36页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第36-37页 |
| 3.2 冷链物流行业微观外部环境分析（波特五力） | 第37-42页 |
| 3.2.1 潜在竞争者 | 第38-39页 |
| 3.2.2 现有竞争对手 | 第39-41页 |
| 3.2.3 顾客的议价能力 | 第41页 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 | 第41-42页 |
| 3.2.5 替代者威胁 | 第42页 |
| 3.3 行业环境的机遇和威胁分析 | 第42-45页 |
| 3.3.1 机遇分析 | 第42-44页 |
| 3.3.2 威胁分析 | 第44页 |
| 3.3.3 行动方案 | 第44-45页 |
| 3.4 本章小结 | 第45-47页 |
| 第四章 客户分析 | 第47-54页 |
| 4.1 目标客户分析 | 第47页 |
| 4.2 目标客户的基本情况 | 第47-48页 |
| 4.3 客户及市场调查问卷 | 第48-52页 |
| 4.4 客户需求、购买动机及决策分析 | 第52-53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 主要竞争对手分析 | 第54-59页 |
| 5.1 主要竞争对手分析 | 第54页 |
| 5.1.1 A公司 | 第54页 |
| 5.1.2 B公司 | 第54页 |
| 5.2 竞争环境分析 | 第54-55页 |
| 5.3 X公司冷链物流项目核心竞争力及竞争差异化战略分析 | 第55-58页 |
| 5.3.1 核心竞争力分析 | 第55-56页 |
| 5.3.2 竞争差异化战略分析 | 第56-58页 |
| 5.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 X公司营销计划 | 第59-68页 |
| 6.1 市场细分与定位 | 第59-63页 |
| 6.1.1 市场细分 | 第59-61页 |
| 6.1.2 目标市场 | 第61-62页 |
| 6.1.3 市场定位 | 第62-63页 |
| 6.2 X公司的营销策略 4PS | 第63-67页 |
| 6.2.1 产品策略 | 第63-64页 |
| 6.2.2 价格策略 | 第64-65页 |
| 6.2.3 渠道策略 | 第65-67页 |
| 6.2.4 促销策略 | 第67页 |
| 6.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 第七章 X公司运营计划 | 第68-79页 |
| 7.0 X公司冷链物流项目短期的日常运营程序 | 第68页 |
| 7.1 X公司冷链物流项目长期的业务里程碑 | 第68页 |
| 7.2 X公司的组织结构 | 第68-70页 |
| 7.3 管理团队的核心成员描述 | 第70-72页 |
| 7.4 运营计划 | 第72-73页 |
| 7.4.1 资金投入计划 | 第72-73页 |
| 7.4.2 公司短期及中长期目标 | 第73页 |
| 7.5 平衡计分卡在X公司冷链物流项目中的运用 | 第73-78页 |
| 7.5.1 平衡计分卡的绩效评估功能 | 第74-75页 |
| 7.5.2 平衡计分卡中四个角度的衡量目标 | 第75-77页 |
| 7.5.3 平衡计分卡的价值 | 第77-78页 |
| 7.6 本章小结 | 第78-79页 |
| 第八章 X公司财务计划 | 第79-91页 |
| 8.1 财务报表预测（5 年） | 第79-84页 |
| 8.1.1 项目支出预测 | 第79-80页 |
| 8.1.2 项目收入预测 | 第80-82页 |
| 8.1.3 损益预估表 | 第82页 |
| 8.1.4 现金流预测 | 第82-83页 |
| 8.1.5 资产负债表预估 | 第83-84页 |
| 8.2 盈亏平衡分析 | 第84页 |
| 8.3 投资回报分析 | 第84-86页 |
| 8.3.1 投资回收期 | 第84-85页 |
| 8.3.2 投资净现值（NPV） | 第85-86页 |
| 8.4 风险及推出机制 | 第86-90页 |
| 8.4.1 市场风险 | 第86页 |
| 8.4.2 建设风险 | 第86-87页 |
| 8.4.3 经营、管理风险 | 第87页 |
| 8.4.4 风险防范措施 | 第87-90页 |
| 8.5 本章小结 | 第90-91页 |
| 第九章 X公司冷链物流项目执行摘要 | 第91-93页 |
| 9.1 公司业务简要说明 | 第91页 |
| 9.2 市场规模和市场需求 | 第91-92页 |
| 9.3 公司独特资源 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-96页 |
| 附录 冷链物流市场调查 | 第96-99页 |
| 致谢 | 第99页 |