C2C网络店铺的信誉评价研究--以淘宝网为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景和问题提出 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9页 |
| ·研究范围和概念的鉴定 | 第9-11页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第11-15页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-17页 |
| ·本文的创新点 | 第17页 |
| 本章小结 | 第17-18页 |
| 第2章 网络店铺信誉问题的危害及根源 | 第18-24页 |
| ·网络店铺信誉问题产生的危害 | 第18-19页 |
| ·对于买家的危害 | 第18页 |
| ·对于网店卖家的危害 | 第18-19页 |
| ·对于电子商务网站的危害 | 第19页 |
| ·对于电子商务行业的危害 | 第19页 |
| ·网络店铺信誉问题产生的根源 | 第19-23页 |
| ·法律因素 | 第19-20页 |
| ·道德因素 | 第20-21页 |
| ·技术因素 | 第21-22页 |
| ·信息因素 | 第22-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 网络店铺信誉问题的理论解释 | 第24-34页 |
| ·基于信息不对称理论的解释 | 第24-27页 |
| ·信息不对称概述 | 第24-25页 |
| ·信息不对称的普遍性分析 | 第25-27页 |
| ·基于博弈论的解释 | 第27-33页 |
| ·博弈论的概述 | 第27-28页 |
| ·网络交易信誉问题基于博弈论的解释 | 第28-33页 |
| 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 信誉评价指标体系的建立与评价 | 第34-53页 |
| ·淘宝网网店信誉评价机制概述 | 第34-35页 |
| ·淘宝网信誉评价体系的不足 | 第35-37页 |
| ·缺乏系统化 | 第35页 |
| ·信誉评价等级设计简单 | 第35-36页 |
| ·忽略交易金额对于信誉值的影响 | 第36页 |
| ·缺乏鼓励评价的激励机制 | 第36-37页 |
| ·信誉值壁垒问题 | 第37页 |
| ·网络店铺信誉评价指标体系的建立 | 第37-46页 |
| ·评价指标建立的原则 | 第38-39页 |
| ·评价指标建立的方法 | 第39-40页 |
| ·评价指标体系的构成 | 第40页 |
| ·指标评分标准及函数的确定 | 第40-42页 |
| ·指标权重的确定 | 第42-46页 |
| ·基于模糊综合评价法的网络店铺的信誉评价 | 第46-48页 |
| ·建立因素集 | 第46-47页 |
| ·建立权重集 | 第47页 |
| ·建立评价集 | 第47页 |
| ·单因素模糊评价 | 第47-48页 |
| ·多因素模糊综合评价 | 第48页 |
| ·算例分析 | 第48-52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 网络店铺信誉信息集成的展望 | 第53-66页 |
| ·问题的提出 | 第53-56页 |
| ·信誉值互认问题 | 第53-54页 |
| ·信誉值消亡问题 | 第54页 |
| ·信誉评价体系重复建设问题 | 第54-56页 |
| ·网络店铺信誉集成的保障 | 第56-60页 |
| ·法律层面的保障 | 第56-57页 |
| ·技术层面的保障 | 第57-59页 |
| ·其他保障 | 第59-60页 |
| ·网络店铺信誉集成的方案 | 第60-65页 |
| ·潜在的网店信誉信息集成者 | 第60-61页 |
| ·网络店铺信誉信息集成的可行性分析 | 第61-62页 |
| ·网络店铺信誉信息集成的阶段性分析 | 第62-63页 |
| ·网络店铺信誉信息集成的模型分析 | 第63-65页 |
| 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第72页 |
