| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 一、 选题背景和意义 | 第7页 |
| 二、 关于群体性突发事件网络舆情的文献统计 | 第7-8页 |
| 三、 群体性突发事件网络舆情国内研究状况 | 第8-9页 |
| 四、 本文研究的主要内容 | 第9页 |
| 五、 本文研究的创新之处 | 第9页 |
| 六、 本文研究的思路和方法 | 第9-11页 |
| 第二章 群体性突发事件网络舆情的发展演变机制 | 第11-26页 |
| 一、 网络舆情以及群体性突发事件网络舆情的含义及其特征 | 第11-14页 |
| （一） 网络舆情的含义 | 第11-12页 |
| （二） 网络舆情的特征 | 第12-13页 |
| （三） 群体性突发事件网络舆情的含义以及特点 | 第13-14页 |
| 二、 群体性突发事件网络舆情的形成演变机制 | 第14-26页 |
| （一） 群体突发性事件网络舆情的生成期 | 第14-18页 |
| （二） 突发性群体事件网络舆情的发展期 | 第18-20页 |
| （三） 群体性突发事件网络舆情的高涨期 | 第20-23页 |
| （四） 群体性突发事件网络舆情的消退期 | 第23-26页 |
| 第三章 群体性突发事件网络舆情中的传播学理论 | 第26-31页 |
| 一、 网络公众的自我议程设置对舆情的影响 | 第26-27页 |
| 二、 传播主体的隐匿化对“沉默的螺旋”理论的改变 | 第27-29页 |
| （一） 沉默的螺旋理论在网络空间中受到挑战 | 第28页 |
| （二） 沉默的螺旋理论在网络舆情中继续适用 | 第28-29页 |
| 三、 传播手段的个性化对“使用与满足”理论的强化 | 第29-31页 |
| 第四章 群体性突发事件网络舆情中的心理学分析 | 第31-35页 |
| 一、 个人心理需求 | 第31-32页 |
| （一） 成见和认知 | 第31-32页 |
| （二） 个人心态失衡点燃群体性突发事件 | 第32页 |
| 二、 群体心理作用 | 第32-35页 |
| （一） 网络舆情中的群体心理 | 第32-34页 |
| （二） 集群情绪渲染导致群体极化 | 第34-35页 |
| 第五章 群体性突发事件网络舆情的应对之策 | 第35-41页 |
| 一、 建立网络舆情预警机制，提高舆情预警能力 | 第35-36页 |
| 二、 重视意见领袖作用，借力做好舆情导向 | 第36-37页 |
| 三、 善待媒体、善用媒体 | 第37-38页 |
| 四、 增强信息透明度，提高舆情引导能力 | 第38页 |
| 五、 做好群体性事件网络舆情的善后工作 | 第38-39页 |
| 六、 提高公众媒介素养，自由和责任并重 | 第39页 |
| 七、 政府要转变职能，完善法律法规 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 在校期间学术成果情况 | 第44页 |