外贸服装跟单流程优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·课题研究背景 | 第7-8页 |
| ·课题研究内容 | 第8页 |
| ·课题研究方法 | 第8-9页 |
| ·课题研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| ·课题研究目的 | 第9-10页 |
| ·课题研究意义 | 第10-11页 |
| 2 流程优化理论与文献综述 | 第11-19页 |
| ·流程再造理论和方法 | 第11-15页 |
| ·流程再造理论的起源与发展 | 第11-12页 |
| ·流程再造的内涵与原则 | 第12-13页 |
| ·流程再造的方法与步骤 | 第13-15页 |
| ·流程优化研究动态 | 第15-17页 |
| ·本章小结 | 第17-19页 |
| 3 LF 集团服装公司简介 | 第19-29页 |
| ·公司概述 | 第19-23页 |
| ·组织结构 | 第20页 |
| ·案例公司理念、文化 | 第20-21页 |
| ·人力资源情况 | 第21-23页 |
| ·原有流程的描述 | 第23-29页 |
| ·HY 公司服装跟单流程 | 第23-27页 |
| ·HY 公司服装跟单流程问题分析 | 第27-29页 |
| 4 流程优化的策划与分析 | 第29-47页 |
| ·流程优化设计计划 | 第29-31页 |
| ·建立项目团队 | 第29-30页 |
| ·优化的目标与原则 | 第30页 |
| ·制订优化实施计划 | 第30-31页 |
| ·流程优化前的分析 | 第31-47页 |
| ·顾客需求因素分析 | 第31-39页 |
| ·深入访谈 | 第39-40页 |
| ·分析原因 | 第40-44页 |
| ·优化环节 | 第44-47页 |
| 5 流程优化的设计与实施 | 第47-57页 |
| ·优化设计 | 第47-52页 |
| ·程序优化 | 第47-50页 |
| ·公司 SAP ERP 系统的强化应用 | 第50-51页 |
| ·建立配套制度 | 第51-52页 |
| ·新流程实施及评估 | 第52-57页 |
| ·新流程试运行 | 第52-54页 |
| ·新旧流程切换 | 第54页 |
| ·再造评估 | 第54-57页 |
| 6 结论与展望 | 第57-59页 |
| ·研究的结论 | 第57页 |
| ·未来进一步研究的方向 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录1 顾客满意度调查问卷 | 第62-63页 |
| 附录2 顾客需求重要性调查问卷 | 第63-64页 |
| 附录3 访谈问卷 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表文章 | 第65-67页 |
