| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容及思路 | 第12-16页 |
| 2 文献回顾及理论基础 | 第16-26页 |
| ·交叉销售 | 第16-19页 |
| ·心理逆反 | 第19-21页 |
| ·交叉购买 | 第21-23页 |
| ·重复购买意愿 | 第23-26页 |
| 3 研究设计 | 第26-35页 |
| ·理论基础 | 第26-27页 |
| ·概念模型 | 第27-28页 |
| ·研究框架 | 第28-30页 |
| ·变量的测量 | 第30-32页 |
| ·研究假设 | 第32-35页 |
| 4 数据分析 | 第35-47页 |
| ·探索性因子分析 | 第35-38页 |
| ·验证性因子分析 | 第38-40页 |
| ·关系模型的验证 | 第40-45页 |
| ·调节效应的验证 | 第45-47页 |
| 5 研究总结及展望 | 第47-53页 |
| ·研究结果与讨论 | 第47-48页 |
| ·管理启示 | 第48-51页 |
| ·研究局限及展望 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-60页 |
| 附录 调查问卷 | 第60-62页 |