房地产项目精细化质量管理体系的构建研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景及研究问题的提出 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究现状综述 | 第13-18页 |
| ·质量管理理论的研究现状 | 第13-15页 |
| ·精细化质量管理的研究现状 | 第15-16页 |
| ·房地产法律法规及相关质量标准 | 第16-18页 |
| ·研究思路及内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法及创新点 | 第19-21页 |
| ·本文的研究方法 | 第19-20页 |
| ·本文的创新点 | 第20-21页 |
| 2 精细化质量管理的理论基础 | 第21-31页 |
| ·质量管理理论的发展 | 第21-25页 |
| ·质量管理的概念 | 第21-23页 |
| ·质量管理理论的发展历程 | 第23-25页 |
| ·精细化质量管理的基本理论 | 第25-30页 |
| ·全面质量管理理论 | 第25-27页 |
| ·基于TFV的精益建设项目管理模式 | 第27-29页 |
| ·企业流程管理理论 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 3 房地产项目精细化质量目标的定位 | 第31-51页 |
| ·房地产项目及质量要求的特殊性 | 第31-32页 |
| ·房地产项目的特殊性 | 第31-32页 |
| ·房地产项目质量要求的特殊性 | 第32页 |
| ·影响质量的驱动因素分析 | 第32-41页 |
| ·因素分析的工具 | 第32-33页 |
| ·驱动因素的构成 | 第33-41页 |
| ·房地产项目精细化质量目标定位 | 第41-50页 |
| ·质量目标定位的原则及步骤 | 第41-42页 |
| ·基于“目标—手段链”的目标的分解 | 第42-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 4 房地产项目精细化质量目标的实现过程 | 第51-71页 |
| ·质量目标实现的过程分析 | 第51-55页 |
| ·过程分析的工具 | 第51-52页 |
| ·质量目标实现的过程 | 第52-55页 |
| ·质量目标实现的流程设计 | 第55-58页 |
| ·流程设计的原则 | 第56页 |
| ·质量目标实现的具体流程 | 第56-58页 |
| ·质量目标实现过程中关键环节的优化改进 | 第58-70页 |
| ·关键环节中存在的问题思考 | 第58-63页 |
| ·对关键环节的优化改进 | 第63-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 5 房地产项目精细化质量管理界面 | 第71-83页 |
| ·界面的动态管理 | 第71-77页 |
| ·利益相关方管理 | 第71-75页 |
| ·顾客满意度管理 | 第75-77页 |
| ·界面的静态管理 | 第77-82页 |
| ·制度设计 | 第77-80页 |
| ·合同及质量文件管理 | 第80-82页 |
| ·本章小结 | 第82-83页 |
| 6 房地产项目精细化质量管理体系的构建 | 第83-92页 |
| ·体系的特性及构建原则 | 第83-84页 |
| ·体系的特性 | 第83-84页 |
| ·体系的构建原则 | 第84页 |
| ·体系的构建 | 第84-87页 |
| ·体系的构建思路 | 第84-86页 |
| ·体系的构建模型 | 第86-87页 |
| ·体系的运行及保障机制 | 第87-91页 |
| ·体系的运行 | 第87-89页 |
| ·体系运行的保障机制 | 第89-91页 |
| ·本章小结 | 第91-92页 |
| 7 结论与展望 | 第92-95页 |
| ·结论 | 第92-93页 |
| ·展望 | 第93-95页 |
| 参考文献 | 第95-99页 |
| 附录 | 第99-109页 |
| 攻读学位期间主要的科研成果目录 | 第109-110页 |
| 致谢 | 第110页 |
