| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 引言 | 第11-17页 |
| (一) 选题现实背景和选题意义 | 第11-13页 |
| (二) 选题研究状况综述 | 第13-16页 |
| (三) 论文研究的思路与方法 | 第16-17页 |
| 一、旅游消费者权益民法保护的基本理论 | 第17-28页 |
| (一) 旅游消费者权益的概念和特征 | 第17-19页 |
| 1. 旅游消费和旅游消费者权益的概念 | 第17页 |
| 2. 旅游消费的特征 | 第17-18页 |
| 3. 旅游消费者权益的特征 | 第18-19页 |
| (二) 旅游消费者权益的主要内容 | 第19-25页 |
| 1. 旅游消费者作为一般消费者享有的权益 | 第19-22页 |
| 2. 旅游消费者作为特殊消费者享有的权益 | 第22-25页 |
| (三) 旅游消费者权益民法保护的理论基础 | 第25-28页 |
| 1. 旅游消费者权益民法保护的法理基础 | 第25-26页 |
| 2. 消费者主权理论 | 第26-28页 |
| 二、国内外旅游消费者权益民法保护的立法状况 | 第28-36页 |
| (一) 我国旅游消费者权益民法保护立法现状 | 第28-30页 |
| 1. 旅游消费者权益民法保护的相关法律 | 第28页 |
| 2. 旅游消费者权益民法保护的相关法规 | 第28-30页 |
| 3. 旅游消费者权益民法保护的相关司法解释 | 第30页 |
| (二) 国外旅游消费者权益民法保护概况 | 第30-34页 |
| 1. 美国 | 第30-31页 |
| 2. 英国 | 第31页 |
| 3. 日本 | 第31-33页 |
| 4. 其他大陆法系国家 | 第33-34页 |
| 5. 欧盟 | 第34页 |
| (三) 国外旅游消费者权益民法保护立法的启示 | 第34-36页 |
| 1. 单行旅游法规、法案对旅游基本法的补充 | 第35页 |
| 2. 完善调整旅游合同的法律规范 | 第35页 |
| 3. 明确旅游消费者的权利义务 | 第35-36页 |
| 三、我国旅游消费者权益民法保护存在的问题 | 第36-49页 |
| (一) 旅游消费者权益民法保护存在的问题 | 第36-48页 |
| 1. 旅游消费者权利保护方面存在的不足 | 第36-40页 |
| 2. 旅游合同相关规定亟待完善 | 第40-42页 |
| 3. 旅游合同任意解除权存在不完善之处 | 第42-44页 |
| 4. 旅游消费者权益民法保护相关法规存在的不足 | 第44-48页 |
| (二) 加强旅游消费者权益民法保护的必要性 | 第48-49页 |
| 1. 旅游产业发展的需要 | 第48页 |
| 2. 旅游消费者维护自身权益的需要 | 第48页 |
| 3. 旅游经营者增强自身实力的需要 | 第48页 |
| 4. 促进中国旅游业和世界接轨的需要 | 第48-49页 |
| 四、旅游消费者权益民法保护立法的完善建议 | 第49-66页 |
| (一) 《消费者权益保护法》中惩罚性赔偿规定的完善建议 | 第49-51页 |
| 1. 惩罚性损害赔偿的现行规定 | 第49页 |
| 2. 对消费者索赔设立惩罚性损害赔偿规定的必要性 | 第49-50页 |
| 3. 惩罚性赔偿规定完善的建议 | 第50-51页 |
| (二) 《合同法》的完善建议 | 第51-55页 |
| 1. 旅游合同在《合同法》分则中有名化 | 第51-52页 |
| 2. 规范旅游行业中的格式合同 | 第52-55页 |
| (三) 《旅游纠纷案件适用规定》的完善建议 | 第55-63页 |
| 1. 旅游合同任意解除权的完善建议 | 第55-57页 |
| 2. 确立旅游合同违约精神损害赔偿制度的建议 | 第57-63页 |
| (四) 旅游消费者权益民法保护相关法规的完善建议 | 第63-66页 |
| 1. 完善旅行社质量保证金制度 | 第63页 |
| 2. 完善旅行社责任保险制度 | 第63-66页 |
| 结语 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录A：攻读硕士期间发表论文 | 第73-74页 |
| 附录B：攻读硕士期间获得的奖励 | 第74页 |