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客户信息在银行异构客户管理系统间共享的研究与实现

摘要第1-10页
ABSTRACT第10-12页
第1章 绪论第12-19页
   ·选题背景和意义第12-13页
   ·国内外研究现状第13-15页
   ·主要研究内容第15-17页
   ·论文结构第17-19页
第2章 相关技术研究第19-28页
   ·SOA技术第19-22页
   ·Web Service技术第22-25页
   ·ESB技术第25-27页
   ·本章小结第27-28页
第3章 UCRM的体系架构第28-34页
   ·UCRM系统架构第29-31页
   ·数据归并模块第31页
   ·实时数据交互模块第31-32页
   ·本章小结第32-34页
第4章 UCRM系统客户信息归并第34-42页
   ·客户信息归并的定义第34页
   ·新客户信息创建识别第34-36页
   ·UCRM系统客户归并处理第36-39页
     ·自动或批量客户归并规则第36-37页
     ·人工或联机客户归并规则第37-38页
     ·不可归并的客户信息第38-39页
   ·客户归并的处理方法第39页
   ·客户信息覆盖第39-40页
   ·本章小结第40-42页
第5章 UCRM系统实时数据交互平台第42-50页
   ·UCRM系统与其他系统的交互方式第42-46页
     ·订阅发布方式第43-44页
     ·先查后用方式第44-45页
     ·批量同步方式第45-46页
   ·实时数据交互平台第46-49页
   ·实时数据交互平台实现第49页
   ·本章小结第49-50页
第6章 结束语第50-53页
   ·本文工作总结第50-51页
   ·下一步工作研究第51-53页
参考文献第53-55页
致谢第55-56页
学位论文评阅及答辩情况表第56页

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