深圳电信客户价值经营系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| ·项目研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·项目建设背景 | 第9-10页 |
| ·项目建设意义 | 第10-11页 |
| ·系统建设目标 | 第11页 |
| ·论文的组织结构 | 第11-13页 |
| 第二章 系统的架构与关键技术 | 第13-22页 |
| ·系统的功能体系架构 | 第13-17页 |
| ·三层体系结构 | 第14-15页 |
| ·B/S结构 | 第15-17页 |
| ·关键技术 | 第17-20页 |
| ·JSP简介 | 第17页 |
| ·JDBC技术 | 第17-18页 |
| ·Spring技术 | 第18-19页 |
| ·Struts 2技术 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20-22页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第22-34页 |
| ·需求概述 | 第22-30页 |
| ·设计目标 | 第22-29页 |
| ·运行环境 | 第29页 |
| ·用户特征 | 第29-30页 |
| ·数据描述 | 第30-31页 |
| ·功能需求 | 第31-33页 |
| ·功能划分 | 第31-32页 |
| ·部分子系统功能描述 | 第32-33页 |
| ·性能需求 | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 系统设计 | 第34-46页 |
| ·概要设计 | 第34-37页 |
| ·系统设计的总体架构 | 第34-35页 |
| ·系统建设框架 | 第35-37页 |
| ·详细设计 | 第37-45页 |
| ·数据库设计 | 第37-39页 |
| ·系统安全设计 | 第39-41页 |
| ·网格管理子系统设计 | 第41-42页 |
| ·销售管理子系统设计 | 第42-43页 |
| ·客户管理子系统设计 | 第43页 |
| ·服务管理子系统设计 | 第43-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 系统实现 | 第46-66页 |
| ·系统功能实现 | 第46-56页 |
| ·网格管理子系统的实现 | 第46-48页 |
| ·销售管理子系统的实现 | 第48-52页 |
| ·客户管理子系统的实现 | 第52-54页 |
| ·服务管理子系统的实现 | 第54-56页 |
| ·系统运行效果展示 | 第56-65页 |
| ·网格管理子系统 | 第56-57页 |
| ·渠道管理子系统 | 第57-59页 |
| ·客户管理子系统 | 第59-60页 |
| ·销售管理子系统 | 第60-63页 |
| ·绩效管理子系统 | 第63页 |
| ·服务过程管理子系统 | 第63-64页 |
| ·综合工作支持子系统 | 第64页 |
| ·攻防信息管理子系统 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第六章 系统的运行测试 | 第66-75页 |
| ·系统运行测试 | 第66-73页 |
| ·功能测试 | 第66-69页 |
| ·性能测试 | 第69-72页 |
| ·安全性测试 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-75页 |
| 第七章 结论与展望 | 第75-77页 |
| ·本论文研究总结 | 第75-76页 |
| ·前景展望 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-79页 |
