| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·本文的研究对象 | 第13页 |
| ·本文研究内容 | 第13页 |
| ·主要研究方法 | 第13-16页 |
| 第2章 研究现状与理论研究 | 第16-26页 |
| ·国外研究现状 | 第16-20页 |
| ·网络购物概念、流程及特征的认知与描述 | 第16-17页 |
| ·电子商务中有关信用的研究 | 第17-18页 |
| ·消费者学中购买决策影响因素及模型研究 | 第18-20页 |
| ·国内研究现状 | 第20-25页 |
| ·国内对网络费者的购物流程的研究 | 第20页 |
| ·电子商务中有关信用的研究 | 第20-23页 |
| ·消费行为与购买决策 | 第23-25页 |
| ·国内外研究小结 #]6 | 第25-26页 |
| 第3章 研究设计 | 第26-38页 |
| ·消费者行为学中相关理论研究 | 第26-28页 |
| ·预调查 | 第28-29页 |
| ·预调查的实施 | 第28页 |
| ·预调查结果分析 | 第28-29页 |
| ·网店信用类信息的提取 | 第29-32页 |
| ·基本信用 | 第29-30页 |
| ·参考信用 | 第30-31页 |
| ·口碑信用 | 第31-32页 |
| ·研究模型与研究假设 | 第32-33页 |
| ·问卷设计 | 第33-38页 |
| ·数据获取方式 | 第33-34页 |
| ·问卷设计的具体思路 | 第34-35页 |
| ·问项设计 | 第35-38页 |
| 第4章 实证研究 | 第38-62页 |
| ·调查过程 | 第38-40页 |
| ·预调查 | 第38页 |
| ·正式调查 | 第38-40页 |
| ·数据分析 | 第40-60页 |
| ·个人特征描述性统计 | 第40-41页 |
| ·淘宝网购物者基本购物情况描述性统计 | 第41-43页 |
| ·网络购物决策过程影响因素分析 | 第43-51页 |
| ·个人特征与网络购物决策过程方差分析 | 第51-58页 |
| ·网络购物性格类因素与其决策过程中对待店铺信用类信息的关系分析 | 第58-60页 |
| ·基于网店信用的网络购物者决策信息加工模型修正 | 第60-62页 |
| 第5章 基于店铺信用类信息的网络购物决策对策 | 第62-68页 |
| ·树立正确观念应对网络购物环境下信息不对称问题 | 第62-63页 |
| ·建立消费者共创品牌的理念 | 第63-64页 |
| ·有效识别店铺商家的真实参考信用类信息 | 第64-65页 |
| ·构建电子商务平台的信任机制 | 第65-68页 |
| 第6章 总结与展望 | 第68-70页 |
| ·总结 | 第68页 |
| ·研究创新 | 第68页 |
| ·研究不足 | 第68-69页 |
| ·研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录1 淘宝网VIP会员买家访谈提纲 | 第73-74页 |
| 附录2 正式调查问卷处理原则 | 第74-75页 |
| 附录3 预调查问卷 | 第75-79页 |
| 附录4 正式调查问卷 | 第79-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 读研期间发表论文一览表 | 第84页 |