论企业对争议广告的舆论引导

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
绪论	第9-13页
·研究背景	第9-10页
·文献评述	第10页
·研究方法	第10-11页
·概念界定	第11-13页
1 企业对争议广告舆论引导的现状和问题	第13-19页
·舆论引导的现状	第13-15页
·舆论引导的问题	第15-19页
·反应速度迟缓	第15-17页
·缺乏引导	第17-19页
2 广告引发争议性舆论的原因	第19-26页
·广告信息的内容和表现方式不恰当	第19-20页
·广告受众的心理需求和理解能力不同	第20-23页
·广告受众的心理需求	第20-22页
·不同社会背景的广告受众对广告的理解不同	第22-23页
·网络媒体为广告受众自由发表意见提供了新渠道	第23-26页
3 企业对争议广告舆论引导的步骤和方法	第26-39页
·第一时间组建应对工作组	第26-27页
·进行意见收集	第27-28页
·确定争议关键问题并分析	第28-29页
·对争议问题做出合理解释并同时配合广告策略的调整	第29页
·进行舆论引导开始转化原有舆论	第29-39页
·区分类型引导	第30-32页
·依据理论引导	第32-39页
参考文献	第39-41页
致谢	第41-42页
攻读学位期间发表论文以及参加科研情况	第42-43页