| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 绪论 | 第6-11页 |
| (一) 研究的背景 | 第6页 |
| (二) 研究的目的和意义 | 第6-9页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 一、我国政府“一站式服务”模式与形成动因 | 第11-19页 |
| (一) 政府“一站式服务”的内涵与外延 | 第11-12页 |
| (二) 政府“一站式服务”的理论依据 | 第12-14页 |
| (三) 我国政府“一站式服务”受国际发展经验的启示 | 第14-16页 |
| (四) 我国政府“一站式服务”形成的动因 | 第16-17页 |
| (五) 发展我国政府“一站式服务”的思路与方法 | 第17-19页 |
| 二、我国政府“一站式服务”模式发展的现状与亟待解决的问题 | 第19-24页 |
| (一) 分析我国“一站式服务”发展现状 | 第19-21页 |
| (二) 我国政府“一站式服务”发展中亟待解决的问题 | 第21-24页 |
| 三、实现我国政府“一站式服务”体系的对策 | 第24-32页 |
| (一) 改革政府的内部职能 | 第24-28页 |
| (二) 营造科学合理的外部环境 | 第28-31页 |
| (三) 技术为核心助力 | 第31-32页 |
| 四、完善与创新我国政府“一站式服务”的总体框架 | 第32-38页 |
| (一) 扩大以政务大厅为主导的基本行政途径结构框架 | 第32-33页 |
| (二) 强化以电子政务为平台的电子行政应用结构框架 | 第33页 |
| (三) 大力发展新思路和新方式的便捷化网络政务模式框架 | 第33-35页 |
| (四) 广泛开发以社会管理为渠道的“社区政务”新理念框架 | 第35-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 作者简介 | 第41页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第41-42页 |
