| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-16页 |
| ·本文的研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状的综合评述及趋势分析 | 第13-14页 |
| ·本文的主要内容 | 第14-15页 |
| ·本文创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 中国商业银行操作风险的产生分析 | 第16-34页 |
| ·商业银行操作风险概述 | 第16-20页 |
| ·中国商业银行操作风险的产生根源分析 | 第20-26页 |
| ·中国商业银行操作风险的人性根源研究 | 第20-21页 |
| ·中国商业银行操作风险的制度根源研究 | 第21-26页 |
| ·中国商业银行操作风险根源综合研究 | 第26页 |
| ·中国商业银行操作风险的产生机理分析 | 第26-33页 |
| ·中国商业银行操作风险形成机理理论研究 | 第26-29页 |
| ·中国商业银行操作风险形成机理的博弈分析 | 第29-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 中国商业银行操作风险内部管理体系概述 | 第34-43页 |
| ·商业银行操作风险内部管理概述 | 第34-35页 |
| ·中国商业银行操作风险内部管理体系的现状研究 | 第35-42页 |
| ·中国商业银行内部管理的现状 | 第35-36页 |
| ·中国商业银行操作风险现状分析 | 第36-39页 |
| ·基于内部管理的中国商业银行操作风险产生原因分析 | 第39-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 中国商业银行操作风险内部管理体系的构建 | 第43-56页 |
| ·商业银行操作风险与全面风险管理 | 第43-44页 |
| ·培育优良的商业银行操作风险防控文化① | 第44-47页 |
| ·建立有效的商业银行操作风险内部管理组织架构 | 第47-52页 |
| ·完善中国商业银行的公司治理结构 | 第48-49页 |
| ·完善中国商业银行内部审计体系 | 第49-50页 |
| ·完善中国商业银行的操作风险职能部门组织体系 | 第50-52页 |
| ·增强商业银行操作风险内部管理技术和专业人才的培养 | 第52-53页 |
| ·完善中国商业银行操作风险外部约束 | 第53-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 全文总结及展望 | 第56-57页 |
| ·全文总结 | 第56页 |
| ·研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-66页 |
| 附录 1：关于巴塞尔委员会对国际活跃银行操作风险损失情况调查报告 | 第61-63页 |
| 附录 2：关于中国操作风险有关问题的调查问卷 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |