H银行省分行绩效管理体系研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-12页 |
| 2 绩效管理概述 | 第12-24页 |
| ·绩效管理的概念 | 第12-15页 |
| ·绩效与绩效管理 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的一般过程 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的目的 | 第14-15页 |
| ·绩效管理与绩效考核的联系和区别 | 第15页 |
| ·绩效管理的几种主要方法 | 第15-24页 |
| ·360绩效考评 | 第16-17页 |
| ·以经济增加值为基础的价值管理 | 第17-19页 |
| ·平衡计分卡 | 第19-21页 |
| ·目标管理模式 | 第21页 |
| ·成功关键因素分析法 | 第21-24页 |
| 3 商业银行绩效管理分析 | 第24-35页 |
| ·商业银行绩效管理的内涵 | 第24-28页 |
| ·商业银行绩效管理的定义 | 第24-25页 |
| ·商业银行绩效管理的职能 | 第25-27页 |
| ·商业银行绩效管理的特殊性 | 第27页 |
| ·商业银行绩效管理应注意的几个问题 | 第27-28页 |
| ·商业银行绩效管理的原则 | 第28-30页 |
| ·决策方面的原则 | 第28页 |
| ·管理方面的原则 | 第28-29页 |
| ·信息方面的原则 | 第29页 |
| ·实施方面的原则 | 第29-30页 |
| ·商业银行绩效管理的内容 | 第30-33页 |
| ·商业银行绩效管理现状及主要问题 | 第33-35页 |
| ·H银行省分行绩效管理现状 | 第33页 |
| ·H银行省分行绩效管理存在的主要问题 | 第33-34页 |
| ·商业银行绩效管理认识的误区 | 第34-35页 |
| 4 商业银行绩效评价关键指标体系建立 | 第35-52页 |
| ·绩效指标的来源及作用 | 第36-37页 |
| ·关键绩效指标的来源 | 第36页 |
| ·关键绩效指标的作用 | 第36-37页 |
| ·商业银行设计关键绩效指标体系的方法 | 第37-49页 |
| ·关键绩效指标的设置方法 | 第37页 |
| ·关键绩效指标的设置流程 | 第37-48页 |
| ·设置过程中应注意的问题 | 第48-49页 |
| ·建立基于关键指标的管理程序 | 第49-51页 |
| ·绩效计划 | 第49页 |
| ·辅导与沟通 | 第49-50页 |
| ·绩效考评 | 第50页 |
| ·反馈面谈 | 第50-51页 |
| ·结果运用 | 第51页 |
| ·商业银行绩效管理体系的构成 | 第51-52页 |
| 5 H银行省分行绩效管理实证研究 | 第52-60页 |
| ·银行省分行推行绩效管理的必要性和可行性 | 第52-54页 |
| ·H银行省分行推行绩效管理的必要性 | 第52-53页 |
| ·H银行省分行推行绩效管理的可行性 | 第53-54页 |
| ·H银行省分行绩效管理实施规划 | 第54-55页 |
| ·H银行省分行绩效管理实施程序和内容 | 第55-60页 |
| ·绩效指标的设置 | 第56-57页 |
| ·绩效管理的日常监控与指导 | 第57-58页 |
| ·考评过程中的充分沟通 | 第58页 |
| ·报告和反馈 | 第58-59页 |
| ·考评结果的运用 | 第59-60页 |
| 6 H银行省分行绩效管理实施的建议 | 第60-63页 |
| ·H银行省分行绩效管理实施的建议 | 第60-61页 |
| ·完善商业银行绩效管理体系相关问题的探讨 | 第61-63页 |
| 7 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 作者简历 | 第67-69页 |
| 学位论文数据集 | 第69页 |
