| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·研究现状 | 第14-19页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·研究评析 | 第18-19页 |
| ·主要研究内容与技术路线 | 第19-20页 |
| ·主要研究内容 | 第19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| 第二章 高校图书馆信息服务能力评价概述 | 第20-27页 |
| ·高校图书馆信息服务能力内涵 | 第20-23页 |
| ·高校图书馆信息服务能力的界定 | 第20页 |
| ·高校图书馆信息服务能力的构成 | 第20-21页 |
| ·高校图书馆信息服务能力评价的主要内容 | 第21-23页 |
| ·高校图书馆信息服务能力评价过程 | 第23-24页 |
| ·准备阶段 | 第23页 |
| ·实施阶段 | 第23页 |
| ·处理阶段 | 第23页 |
| ·检验阶段 | 第23-24页 |
| ·高校图书馆信息能力评价的主要方法 | 第24-27页 |
| ·数据包络分析法 | 第24-25页 |
| ·层次分析法 | 第25页 |
| ·模糊综合评价法 | 第25页 |
| ·LibQUAL+TM 评价法 | 第25-27页 |
| 第三章 高校图书馆信息服务能力评价体系的构建 | 第27-42页 |
| ·信息服务能力评价体系建立的原则 | 第27-29页 |
| ·科学性原则 | 第27页 |
| ·通用性原则 | 第27-28页 |
| ·重点性的原则 | 第28页 |
| ·灵活性原则 | 第28页 |
| ·动静结合原则 | 第28页 |
| ·前瞻性原则 | 第28-29页 |
| ·信息服务能力评价指标体系的层次结构 | 第29-34页 |
| ·指标体系的层次结构分析 | 第29页 |
| ·评价指标体系模型的构建 | 第29-34页 |
| ·评价指标体系权重的建立 | 第34-42页 |
| ·评价指标的权重确定方法说明 | 第34-35页 |
| ·层次分析法介绍 | 第35页 |
| ·构建层次结构模型 | 第35-36页 |
| ·构造判断矩阵确定权重 | 第36-40页 |
| ·确定评价等级论域 | 第40-42页 |
| 第四章 高校图书馆信息服务能力评价系统设计 | 第42-59页 |
| ·系统分析 | 第42-45页 |
| ·需求分析 | 第42-43页 |
| ·系统用例 | 第43-44页 |
| ·系统工作流程 | 第44-45页 |
| ·系统总体设计 | 第45-47页 |
| ·系统总体设计思想 | 第46-47页 |
| ·系统体系结构设计 | 第47-55页 |
| ·系统物理架构 | 第47页 |
| ·系统的逻辑结构 | 第47-49页 |
| ·系统主要功能模块特点 | 第49-52页 |
| ·系统主要功能模块设计 | 第52-55页 |
| ·系统数据库设计 | 第55-59页 |
| ·系统数据库设计总体要求 | 第55-56页 |
| ·主要数据库表介绍 | 第56-59页 |
| 第五章 高校图书馆信息服务能力评价系统实现 | 第59-67页 |
| ·主要实现技术 | 第59-62页 |
| ·ASP.NET2.0 技术 | 第59-60页 |
| ·IIS 简介 | 第60-61页 |
| ·ACCESS 数据库介绍 | 第61页 |
| ·ASP.NET2.0 与Access 建立数据库连接 | 第61-62页 |
| ·系统实现环境 | 第62页 |
| ·系统开发环境 | 第62页 |
| ·服务器端运行环境 | 第62页 |
| ·客户端运行环境 | 第62页 |
| ·系统界面的实现 | 第62-67页 |
| ·系统主界面实现 | 第62-63页 |
| ·评价指标展示界面 | 第63-65页 |
| ·结果计算与显示 | 第65-67页 |
| 第六章 应用实例 | 第67-75页 |
| ·哈尔滨师范大学图书馆概况 | 第67页 |
| ·评价准备 | 第67-68页 |
| ·确立评价方案 | 第67-68页 |
| ·宣传与推广 | 第68页 |
| ·评价实施 | 第68-71页 |
| ·调查方式 | 第68-69页 |
| ·问卷设计 | 第69页 |
| ·主体选择 | 第69页 |
| ·数据收集 | 第69-70页 |
| ·数据结果分析 | 第70-71页 |
| ·决策建议 | 第71-73页 |
| ·重视信息教育 | 第71页 |
| ·改善服务态度 | 第71-72页 |
| ·提高人员素质 | 第72页 |
| ·作好宣传工作 | 第72页 |
| ·强化网络平台 | 第72-73页 |
| ·优化服务项目 | 第73页 |
| ·系统测试与分析 | 第73-75页 |
| ·系统测试 | 第73页 |
| ·系统测试结果分析 | 第73-75页 |
| 第七章 总结与展望 | 第75-77页 |
| ·工作总结 | 第75页 |
| ·工作展望 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第81-82页 |
| 附录 | 第82-85页 |
| 附录A 评价体系指标权重调查表 | 第82-83页 |
| 附录B 评价表 | 第83-85页 |