| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 一、研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 二、问题的提出 | 第10-12页 |
| 三、研究总体思路 | 第12-13页 |
| 第二章 工作倦怠相关研究述评 | 第13-25页 |
| 一、工作倦怠的概念与结构 | 第13-15页 |
| 二、工作倦怠的诊断 | 第15-17页 |
| 1. 定性的诊断标准 | 第15-16页 |
| 2. 定量的诊断标准 | 第16-17页 |
| 三、工作倦怠的影响因素 | 第17-22页 |
| 1. 影响工作倦怠产生的环境因素研究 | 第17-19页 |
| 2. 影响工作倦怠产生的个人因素研究 | 第19-20页 |
| 3. 工作倦怠的调节效应研究 | 第20-22页 |
| 四、工作倦怠的干预 | 第22-24页 |
| 1. 工作倦怠的个体干预策略 | 第22页 |
| 2. 工作倦怠的组织干预策略 | 第22-24页 |
| 五、研究评价 | 第24-25页 |
| 第三章 IT 企业技术人员工作倦怠影响因素的实证研究 | 第25-39页 |
| 一、研究假设的提出 | 第25-26页 |
| 二、研究设计 | 第26-30页 |
| 1. 研究对象 | 第26页 |
| 2. 研究的变量及其测量工具 | 第26-29页 |
| 3. 数据收集与整理过程 | 第29页 |
| 4. 统计方法 | 第29-30页 |
| 三、基本统计分析 | 第30-32页 |
| 1. IT 企业技术人员工作倦怠的总体水平 | 第30-31页 |
| 2.IT 企业技术人员潜在工作压力源的总体水平 | 第31-32页 |
| 3. IT 企业技术人员组织支持与个人应对方式的现状 | 第32页 |
| 四、IT 企业技术人员工作倦怠影响因素的相关性分析 | 第32-34页 |
| 1. IT 企业技术人员潜在工作压力源与工作倦怠的关系 | 第32-33页 |
| 2. IT 企业技术人员组织支持、应对方式与工作倦怠的关系 | 第33页 |
| 3. IT 企业技术人员潜在工作压力源与组织支持、应对方式的关系 | 第33-34页 |
| 五、IT 企业技术人员工作倦怠影响因素的路径分析 | 第34-36页 |
| 六、研究结论 | 第36-39页 |
| 1. IT 企业技术人员工作倦怠状况 | 第36页 |
| 2. IT 企业技术人员工作倦怠前因变量的总体特征 | 第36-37页 |
| 3. IT 企业技术人员工作倦怠的影响因素分析 | 第37-39页 |
| 第四章 IT 企业技术人员工作倦怠的组织管理策略 | 第39-55页 |
| 一、IT 企业技术人员工作倦怠的诊断 | 第39-42页 |
| 1. 组织层面的工作倦怠诊断 | 第39-41页 |
| 2. 个人层面的工作倦怠诊断 | 第41-42页 |
| 二、IT 企业技术人员工作倦怠组织管理策略的总体框架 | 第42页 |
| 三、处理性的工作倦怠管理策略 | 第42-49页 |
| 1. 规范员工角色 | 第43-44页 |
| 2. 实现人岗的动态平衡 | 第44-46页 |
| 3. 加强员工职业生涯管理 | 第46-47页 |
| 4. 改善员工的工作环境 | 第47-49页 |
| 四、适应性的工作倦怠管理策略 | 第49-51页 |
| 1. 提供压力管理技能培训 | 第49-50页 |
| 2. 组织健康促进活动 | 第50-51页 |
| 五、恢复性的工作倦怠管理策略 | 第51-55页 |
| 1. 提供心理咨询与治疗 | 第51-53页 |
| 2. 资助药物治疗与物理治疗 | 第53页 |
| 3. 实施员工帮助计划 | 第53-54页 |
| 4. 改变工作环境 | 第54-55页 |
| 第五章 IT 企业技术人员工作倦怠的个人管理策略 | 第55-65页 |
| 一、工作倦怠的自我评估 | 第55-57页 |
| 1. 识别工作倦怠 | 第55-56页 |
| 2. 发现工作倦怠的原因 | 第56-57页 |
| 二、指向问题的个人管理策略 | 第57-62页 |
| 1. 掌握工作技巧 | 第57-58页 |
| 2. 提高专业知识与技能 | 第58-60页 |
| 3. 增强人际交往能力 | 第60-61页 |
| 4. 正确解决工作中的问题 | 第61-62页 |
| 5. 离开组织 | 第62页 |
| 三、工作倦怠的自我调适 | 第62-65页 |
| 1. 理性评价自我与工作压力 | 第62-63页 |
| 2. 塑造健康人格 | 第63-64页 |
| 3. 养成良好的生活习惯 | 第64页 |
| 4. 学会自我放松 | 第64-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| IT 企业技术人员工作倦怠调查问卷 | 第66-70页 |
| [参考文献] | 第70-74页 |
| 后记 | 第74页 |
