| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-23页 |
| ·选题背景及意义 | 第14-15页 |
| ·相关研究的文献综述 | 第15-18页 |
| ·可持续旅游发展研究的文献综述 | 第15页 |
| ·旅游者环境意识研究的文献综述 | 第15-16页 |
| ·旅游营销发展研究的文献综述 | 第16-18页 |
| ·本研究的理论依据 | 第18-21页 |
| ·社会营销理论 | 第18页 |
| ·正义论 | 第18-19页 |
| ·企业义利共生论 | 第19-20页 |
| ·可持续旅游发展相关公约法规 | 第20-21页 |
| ·研究内容、方法和思路 | 第21-23页 |
| ·研究内容和方法 | 第21-22页 |
| ·研究思路 | 第22-23页 |
| 第2章 环境友好型旅游营销的提出及相关利益主体 | 第23-30页 |
| ·环境友好型旅游营销的提出 | 第23-27页 |
| ·旅游地生态环境问题日益突出 | 第23-25页 |
| ·环境友好型旅游营销的界定 | 第25-27页 |
| ·旅游企业进行环境友好型营销的意义 | 第27-28页 |
| ·环境友好型营销与景区经营 | 第27页 |
| ·环境友好型营销与旅行社经营 | 第27-28页 |
| ·环境友好型营销与饭店经营 | 第28页 |
| ·旅游企业实施环境友好型营销的相关利益主体 | 第28-30页 |
| ·目的地政府 | 第28-29页 |
| ·目的地社区 | 第29页 |
| ·旅游者 | 第29-30页 |
| 第3章 旅游者环境意识现状典型分析 | 第30-42页 |
| ·张家界旅游者调查总体情况介绍 | 第30页 |
| ·张家界旅游者环境意识现状调查部分介绍 | 第30-31页 |
| ·张家界旅游者环境意识现状调查结果分析 | 第31-39页 |
| ·样本构成 | 第31-32页 |
| ·对自身环保责任的看法 | 第32-33页 |
| ·对门票涨价举措的看法 | 第33-34页 |
| ·环保行为倾向 | 第34-39页 |
| ·调查结论 | 第39-40页 |
| ·具有较高环境意识 | 第39页 |
| ·行为和意识不相符 | 第39-40页 |
| ·产生了一定的环保需求 | 第40页 |
| ·年龄、教育因素对旅游者环境意识影响相对较大 | 第40页 |
| ·旅游者环境意识现状对旅游企业开展环境友好营销的启示 | 第40-42页 |
| ·关注旅游者的切身利益 | 第40页 |
| ·重视旅游者的环保需求 | 第40-41页 |
| ·进行与旅游者的环保互动 | 第41-42页 |
| 第4章 旅游企业环境友好型营销策略 | 第42-62页 |
| ·环境友好型旅游营销的产品策略 | 第42-48页 |
| ·旅游产品的构成层次 | 第42-43页 |
| ·环境友好型旅游产品的开发原则 | 第43-44页 |
| ·旅游企业开发环境友好型旅游产品的相关对策 | 第44-48页 |
| ·环境友好型旅游营销的价格策略 | 第48-54页 |
| ·影响环境友好旅游产品价格的因素 | 第49-51页 |
| ·环境友好旅游产品价格的制定原则 | 第51-52页 |
| ·旅游企业制定环境友好旅游产品价格的相关对策 | 第52-54页 |
| ·环境友好型旅游营销的渠道策略 | 第54-58页 |
| ·环境友好型旅游分销渠道的影响因素 | 第54-55页 |
| ·环境友好型旅游分销渠道的选择原则 | 第55-56页 |
| ·旅游企业选择环境友好型分销渠道的相关对策 | 第56-58页 |
| ·环境友好型旅游营销的促销策略 | 第58-62页 |
| ·进行环境友好型旅游促销的原则 | 第58页 |
| ·广告宣传策略 | 第58-61页 |
| ·公共关系策略 | 第61-62页 |
| 第5章 旅游企业实施环境友好型营销的支持条件 | 第62-67页 |
| ·加强旅游企业自身的建设 | 第62-65页 |
| ·构建企业环境文化 | 第62-63页 |
| ·调整组织结构 | 第63-64页 |
| ·建立相关制度考核体系 | 第64页 |
| ·提升员工环境意识 | 第64-65页 |
| ·加大目的地政府的管理力度 | 第65页 |
| ·建立健全利于目的地环境保护的各项法制法规 | 第65页 |
| ·积极推行ISO14000 环境管理认证体系 | 第65页 |
| ·重视目的地社区管理 | 第65-67页 |
| ·加强对目的地居民的宣传、教育和培训 | 第66页 |
| ·使当地居民受益 | 第66页 |
| ·提高居民合理利用资源的能力 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录A (攻读学位期间所发表的学术论文目录) | 第73-74页 |
| 附录B (张家界旅游者环境意识现状调查问卷) | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |