| 第1章 绪论 | 第1-18页 |
| 1．1 论文选题的背景和意义 | 第12-14页 |
| 1．1．1 论文选题的背景 | 第12-13页 |
| 1．1．2 论文选题的目的和意义 | 第13-14页 |
| 1．2 本论文国内外研究的现状 | 第14-17页 |
| 1．2．1 国内研究的现状及发展趋势 | 第14-15页 |
| 1．2．2 国外研究的现状及发展趋势 | 第15-17页 |
| 1．3 论文的研究思路和创新之处 | 第17-18页 |
| 1．3．1 论文的研究思路 | 第17页 |
| 1．3．2 论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 企业信息化管理控制体系基本理论综述 | 第18-37页 |
| 2．1 企业信息化管理控制体系所用理论和方法综述 | 第18-35页 |
| 2．1．1 管理的职能 | 第18页 |
| 2．1．2 管理控制理论 | 第18-22页 |
| 2．1．3 IT治理的思想 | 第22-24页 |
| 2．1．4 需求工程方法 | 第24-25页 |
| 2．1．5 软件工程方法 | 第25页 |
| 2．1．6 受控环境下项目管理方法(PRINCE2) | 第25-26页 |
| 2．1．7 戴明循环法(PDCA) | 第26-27页 |
| 2．1．8 平衡计分卡(BSC) | 第27-29页 |
| 2．1．9 能力成熟度 | 第29-35页 |
| 2．2 企业信息化管理控制体系标准及评价体系的建立 | 第35-36页 |
| 2．2．1 企业信息化管理控制体系概念的界定 | 第35页 |
| 2．2．2 企业信息化管理控制体系标准 | 第35页 |
| 2．2．3 企业信息化管理控制评价体系 | 第35-36页 |
| 2．3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 中国网通集团企业信息化管理存在的问题 | 第37-44页 |
| 3．1 中国网通集团公司发展概要 | 第37-39页 |
| 3．1．1 概况 | 第37页 |
| 3．1．2 组织架构 | 第37页 |
| 3．1．3 产品结构 | 第37-38页 |
| 3．1．4 整体经济效益 | 第38页 |
| 3．1．5 企业发展战略 | 第38页 |
| 3．1．6 企业信息化发展现状 | 第38-39页 |
| 3．1．7 企业信息化发展战略 | 第39页 |
| 3．2 电信企业竞争模式的变化 | 第39-41页 |
| 3．3 企业信息化建设管理存在的问题 | 第41-43页 |
| 3．4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 中国网通集团企业信息化管理控制体系的目标定位 | 第44-50页 |
| 4．1 企业战略与信息化能力的关系 | 第44-45页 |
| 4．2 企业信息化管理控制体系目标定位 | 第45-49页 |
| 4．2．1 企业信息化管理控制体系领域确定 | 第45-47页 |
| 4．2．2 企业信息化管理控制能力成熟度范围的确定 | 第47页 |
| 4．2．3 企业信息化管理控制体系各详细阶段实现的意义 | 第47-49页 |
| 4．3 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 中国网通集团企业信息化管理控制体系的结构设计 | 第50-91页 |
| 5．1 总体框架结构设计 | 第50-51页 |
| 5．2 企业信息化规划阶段管理控制体系设计 | 第51-64页 |
| 5．2．1 信息化战略规划阶段管理控制结构设计 | 第51-55页 |
| 5．2．2 信息化规范管理阶段管理控制结构设计 | 第55-57页 |
| 5．2．3 业务需求分析阶段管理控制结构设计 | 第57-60页 |
| 5．2．4 项目立项论证与可行性研究阶段管理控制结构设计 | 第60-64页 |
| 5．3 实施阶段管理控制体系设计 | 第64-77页 |
| 5．3．1 投资预算阶段管理控制结构设计 | 第64-66页 |
| 5．3．2 设计方案阶段管理控制结构设计 | 第66-69页 |
| 5．3．3 设备采购阶段管理控制结构设计 | 第69-72页 |
| 5．3．4 工程实施阶段管理控制结构设计 | 第72-74页 |
| 5．3．5 验收阶段管理控制结构设计 | 第74-77页 |
| 5．4 运行阶段管理控制体系设计 | 第77-87页 |
| 5．4．1 服务台阶段管理控制结构设计 | 第77-80页 |
| 5．4．2 服务支撑阶段管理控制结构设计 | 第80-83页 |
| 5．4．3 服务提供阶段管理控制结构设计 | 第83-87页 |
| 5．5 后评估阶段管理控制结构设计 | 第87-89页 |
| 5．5．1 工作目标 | 第87页 |
| 5．5．2 处于不存在级阶段的后评估管理控制结构设计 | 第87页 |
| 5．5．3 处于初始级阶段的后评估管理控制结构设计 | 第87-88页 |
| 5．5．4 处于可重复级阶段的后评估管理控制结构设计 | 第88-89页 |
| 5．5．5 处于已定义级阶段的后评估管理控制结构设计 | 第89页 |
| 5．6 本章小结 | 第89-91页 |
| 第6章 中国网通集团企业信息化管理控制体系的应用研究 | 第91-97页 |
| 6．1 中国网通集团企业信息化管理控制体系所用理论方法的应用 | 第91-95页 |
| 6．1．1 以成熟度模型作为信息化管理控制体系不同等级的界限 | 第91页 |
| 6．1．2 应用管理控制理论进行流程环节设计 | 第91页 |
| 6．1．3 IT治理的思想在信息化管理控制体系中的应用 | 第91-92页 |
| 6．1．4 需求工程方法在信息化管理控制体系中的应用 | 第92页 |
| 6．1．5 软件工程思想在中国网通集团信息化管理控制体系中的体现 | 第92-93页 |
| 6．1．6 受控环境下项目管理方法 Prince2在流程环节中的应用 | 第93页 |
| 6．1．7 戴明循环法(PDCA)在信息化管理控制体系中的应用 | 第93-94页 |
| 6．1．8 平衡计分卡方法的应用 | 第94-95页 |
| 6．2 企业信息化组织架构与管理控制流程体系的结合 | 第95-96页 |
| 6．2．1 企业信息化建设管理部门的地位界定 | 第95页 |
| 6．2．2 高层管理者对企业信息化管理控制工作的重视 | 第95页 |
| 6．2．3 企业信息化组织管理控制的价值 | 第95-96页 |
| 6．3 企业信息化管理控制评价体系与管理控制体系的配合 | 第96页 |
| 6．4 本章小结 | 第96-97页 |
| 结论 | 第97-99页 |
| 参考文献 | 第99-105页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第105-106页 |
| 致谢 | 第106页 |
