中国零售企业竞争力研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-8页
1 导论	第8-12页
·选题的意义	第8页
·国内外研究概况	第8-11页
·本文的研究思路与方法	第11-12页
2 零售企业竞争力基本理论分析	第12-24页
·竞争力的基本涵义	第12-13页
·竞争力的内涵	第12页
·竞争力的特征	第12-13页
·竞争力与核心竞争力	第13-15页
·零售企业竞争力的内涵	第15-16页
·零售企业的界定	第15页
·零售企业竞争力内涵	第15-16页
·零售企业竞争力的主要表现	第16-24页
·零售企业获得顾客忠实度的能力	第16-18页
·零售企业与供应商深入合作的能力	第18-20页
·零售企业的信息化管理能力	第20-23页
·成本控制能力	第23-24页
3 中国零售企业竞争力的基本现状分析	第24-29页
·中国零售企业所处的外部竞争环境	第24-25页
·中国零售企业内部基本状况分析	第25-29页
·体制不相配	第25-26页
·商业观念落后	第26页
·信息化程度及管理能力低	第26-29页
4 中外零售企业竞争力对比分析	第29-41页
·国外零售企业发展总体状况和趋势	第29-33页
·国外零售业发展现状	第29-31页
·国外零售企业发展趋势	第31-33页
·中外零售企业竞争力对比分析	第33-41页
·竞争力比较分析	第33-38页
·原因分析	第38-41页
5 提升我国零售企业竞争力的策略	第41-46页
6 结论	第46-47页
致谢	第47-48页
参考文献	第48-50页