| 内容提要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 一、 公关语言及其特点 | 第8-22页 |
| 第一， 情感化 | 第14-18页 |
| 1、 语言情感的符号化 | 第15-16页 |
| 2、 语言情感的语音表现化 | 第16-17页 |
| 3、 语言情感的物质化 | 第17-18页 |
| 第二， 激励性 | 第18-20页 |
| 1、 用比喻的修辞手法激励 | 第19-20页 |
| 2、 用夸张的修辞手法激励 | 第20页 |
| 第三， 对象感 | 第20-22页 |
| 1、 语言的简省与繁复 | 第20-21页 |
| 2、 语言的庄重与活泼 | 第21-22页 |
| 二、 公关语言的语用策略 | 第22-35页 |
| 第一， 礼貌合作策略 | 第22-26页 |
| 第二， 逻辑策略 | 第26-35页 |
| 1、 公关语言的三种推理形式 | 第27-29页 |
| 2、 公关语言的逻辑功能 | 第29-35页 |
| 注释 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36页 |