| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-14页 |
| ·课题来源 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究内容及意义 | 第11-13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 电子政务项目风险管理理论体系研究 | 第14-18页 |
| ·信息化项目风险管理理论基础 | 第14-15页 |
| ·项目风险管理与软件工程 | 第14页 |
| ·软件项目风险管理与传统项目风险管理 | 第14-15页 |
| ·信息化项目风险管理与软件项目风险管理 | 第15页 |
| ·适合信息化项目的典型风险管理理论分析 | 第15-18页 |
| ·BOEHM体系 | 第15-16页 |
| ·CHARETTE体系 | 第16页 |
| ·SEI体系 | 第16-17页 |
| ·各理论体系的比较分析 | 第17-18页 |
| 第三章 风险管理实践过程 | 第18-24页 |
| ·设立专门的风险管理组织 | 第18页 |
| ·构建适合的风险控制模型 | 第18-20页 |
| ·开展项目风险管理实践的五个关键点 | 第20-24页 |
| ·建立组织的风险管理政策 | 第20-21页 |
| ·明确主要的利害关系人 | 第21页 |
| ·明确风险管理目标 | 第21-22页 |
| ·界定识别风险的方法、报告风险的制度及处理风险的方法 | 第22-23页 |
| ·建立风险管理后评价体系 | 第23-24页 |
| 第四章 风险识别及分析 | 第24-32页 |
| ·项目风险识别的依据 | 第24页 |
| ·电子政务项目常见风险识别和评估 | 第24-28页 |
| ·非系统风险识别和评估 | 第25-27页 |
| ·系统风险识别和评估 | 第27-28页 |
| ·烟草行业电子政务项目主要风险分析 | 第28-32页 |
| ·工作观念转变风险 | 第28-29页 |
| ·系统架构规划风险 | 第29页 |
| ·业务流程重组风险 | 第29页 |
| ·信息资源应用风险 | 第29-30页 |
| ·应用需求确认风险 | 第30页 |
| ·项目管理能力风险 | 第30-31页 |
| ·系统开发实施风险 | 第31-32页 |
| 第五章 风险应对与策略优选 | 第32-44页 |
| ·电子政务项目常见风险应对 | 第32-38页 |
| ·非系统风险的应对策略 | 第32-34页 |
| ·系统风险的应对策略 | 第34-38页 |
| ·烟草行业电子政务项目风险应对策略优选 | 第38-44页 |
| ·领导重视推动观念变革 | 第38-39页 |
| ·搭建行业整体应用框架及统一安全保障体系 | 第39-40页 |
| ·探索和实践新的业务流程模式 | 第40-41页 |
| ·逐步规范需求管理流程及相关标准体系 | 第41页 |
| ·统一开发与利用信息资源 | 第41-42页 |
| ·引入第三方咨询监理 | 第42页 |
| ·选择优秀系统承建商 | 第42-43页 |
| ·强化电子政务培训及实施绩效管理 | 第43-44页 |
| 第六章 结论 | 第44-47页 |
| ·本文总结 | 第44-45页 |
| ·后续展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |