| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-16页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·JY 市国税局概况 | 第12-14页 |
| ·JY 市国税局概况 | 第12-13页 |
| ·JY 市国税局纳税申报与税款征收历史沿革 | 第13-14页 |
| ·本文研究内容及方法 | 第14-15页 |
| ·本文框架 | 第15-16页 |
| 第二章 BPR 理论在税收征管应用中的研究现状 | 第16-29页 |
| ·业务流程再造基本理论概述 | 第16-24页 |
| ·业务流程再造理论产生的背景 | 第16-17页 |
| ·业务流程再造理论概述 | 第17-18页 |
| ·公共部门流程再造基本理念 | 第18页 |
| ·公共部门流程再造的原则 | 第18-19页 |
| ·公共部门流程再造的实施步骤 | 第19-22页 |
| ·业务流程再造的的技术和方法 | 第22-24页 |
| ·BPR 理论在税收征管应用中的研究现状 | 第24-27页 |
| ·BPR 理论在税收征管领域应用实践状况 | 第27-29页 |
| 第三章 JY 市国税局纳税申报与税款征收现状分析 | 第29-54页 |
| ·国内纳税申报与税款征收状况审视 | 第29-34页 |
| ·国内纳税申报与税款征收概况 | 第29-30页 |
| ·国内纳税申报与税款征收存在的问题 | 第30-34页 |
| ·JY 市国税局税收收入状况 | 第34-36页 |
| ·征管能力分析 | 第36-39页 |
| ·服务与管理机构设置分析 | 第36-37页 |
| ·人力资源分析 | 第37-38页 |
| ·管辖范围分析 | 第38-39页 |
| ·纳税申报与税款征收流程分析 | 第39-54页 |
| ·现有纳税申报与税款征收流程介绍 | 第39-47页 |
| ·纳税申报与税款征收流程存在的问题 | 第47-54页 |
| 第四章 JY 市国税局纳税申报与税款征收流程再造的设想 | 第54-72页 |
| ·纳税申报与税款征收流程再造的目标 | 第54页 |
| ·纳税申报与税款征收流程再造的原则 | 第54-55页 |
| ·纳税申报与税款征收流程再造的总思路 | 第55页 |
| ·诊断现有流程 | 第55-56页 |
| ·纳税服务流程再造 | 第56-60页 |
| ·设立流程处理中心 | 第57页 |
| ·调整办税服务厅管理职能 | 第57-58页 |
| ·简化后台管理，提升服务水平 | 第58-59页 |
| ·整合人力资源，提升服务能力 | 第59-60页 |
| ·增值税纳税申报流程再造 | 第60-61页 |
| ·增值税一般纳税人纳税申报流程 | 第60页 |
| ·小规模纳税人申报流程 | 第60-61页 |
| ·增值税税款征收流程再造 | 第61-62页 |
| ·纳税申报与税款征收信息系统再造 | 第62-68页 |
| ·网上申报系统 | 第62-64页 |
| ·网络认证系统 | 第64-65页 |
| ·远程抄报系统 | 第65-67页 |
| ·税库银系统 | 第67-68页 |
| ·相关配套措施 | 第68-72页 |
| ·构建流程再造小组 | 第68-69页 |
| ·营造再造环境 | 第69页 |
| ·加强内外部培训 | 第69-70页 |
| ·建立健全协调沟通机制 | 第70页 |
| ·夯实基础准备工作 | 第70-72页 |
| 第五章 结论 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |