| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·理论探讨方面 | 第14页 |
| ·评价指标建设方面 | 第14-15页 |
| ·存在的问题 | 第15页 |
| ·对以往研究的总结 | 第15-17页 |
| 第3章 相关概念及理论 | 第17-28页 |
| ·学科馆员 | 第17-20页 |
| ·学科馆员的定义 | 第17页 |
| ·学科馆员的核心能力 | 第17-18页 |
| ·学科馆员的工作内容 | 第18页 |
| ·学科馆员的工作模式 | 第18-19页 |
| ·学科馆员制度 | 第19-20页 |
| ·绩效评价 | 第20-21页 |
| ·绩效评价的概念 | 第20页 |
| ·绩效评价体系 | 第20-21页 |
| ·绩效评价流程 | 第21页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡的起源 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡的四个维度指标 | 第22页 |
| ·平衡计分卡四大指标间的联系 | 第22-23页 |
| ·DEA方法简介 | 第23-28页 |
| ·DEA理论 | 第23页 |
| ·C~2R模型与DEA有效性的定义 | 第23-26页 |
| ·DEA有效性的定义 | 第26-27页 |
| ·C~2R模型介绍 | 第27页 |
| ·DEA效率评价的主要作用 | 第27-28页 |
| 第4章 高校图书馆学科馆员服务绩效DEA评价指标体系 | 第28-34页 |
| ·基于平衡计分卡理论的高校图书馆学科馆员服务绩效指标分析 | 第28-30页 |
| ·高校图书馆学科馆员服务绩效的投入分析 | 第30-31页 |
| ·高校图书馆学科馆员服务绩效的产出分析 | 第31-33页 |
| ·高校图书馆学科馆员DEA评价指标体系 | 第33-34页 |
| 第5章 高校图书馆学科馆员服务绩效DEA评价实例 | 第34-51页 |
| ·选取评价样本 | 第34页 |
| ·输入输出指标数据的采集 | 第34-45页 |
| ·输入指标数据的采集 | 第34-36页 |
| ·输出指标数据的采集 | 第36-45页 |
| ·数据处理与应用结果分析 | 第45-50页 |
| ·输入与输出指标间的相关性分析 | 第45-46页 |
| ·DMU总体效率的分析 | 第46页 |
| ·有效DMU被参照的频率分析 | 第46-47页 |
| ·DMU有效性改进的分析 | 第47-49页 |
| ·DEA效率与输入输出指标相关性分析 | 第49-50页 |
| ·应用小结 | 第50-51页 |
| 第六章 总结与展望 | 第51-53页 |
| ·论文的主要工作与创新 | 第51-52页 |
| ·论文的主要工作 | 第51页 |
| ·论文的主要创新 | 第51-52页 |
| ·未来的研究方向 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录1 高校图书馆学科馆员服务满意度评价研究调查问卷 | 第55-58页 |
| 附录2 西南大学学科馆员C~2R模型分析结果 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 读研期间发表论文及参加课题一览表 | 第61页 |
