| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容与框架结构 | 第13-15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15页 |
| 1.6 研究创新 | 第15-16页 |
| 第2章 员工流失的相关理论介绍 | 第16-20页 |
| 2.1 员工流失的概念 | 第16页 |
| 2.1.1 员工流动的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 员工流失的概念 | 第16页 |
| 2.1.3 员工流失率的概念 | 第16页 |
| 2.2 相关理论模型研究 | 第16-20页 |
| 2.2.1 莫布雷中介链模型 | 第16-17页 |
| 2.2.2 马斯洛需求层次理论 | 第17-20页 |
| 第3章 ZJ 保安公司保安队伍概况及人员流失现状 | 第20-27页 |
| 3.1 ZJ 保安公司情况介绍 | 第20-22页 |
| 3.1.1 公司背景 | 第20页 |
| 3.1.2 公司基本情况 | 第20-22页 |
| 3.2 保安队伍人员现状 | 第22-25页 |
| 3.2.1 保安队伍人员分布情况现状 | 第22页 |
| 3.2.2 保安队伍人员学历结构现状 | 第22-23页 |
| 3.2.3 保安队伍人员年龄结构现状 | 第23-24页 |
| 3.2.4 保安队伍人员薪酬现状 | 第24-25页 |
| 3.3 ZJ 保安公司保安队伍人员流失情况 | 第25-27页 |
| 3.3.1 保安队伍人员流失率 | 第25-26页 |
| 3.3.2 保安队伍人员流失结构 | 第26-27页 |
| 第4章 ZJ保安公司保安队伍人员流失影响分析 | 第27-30页 |
| 4.1 提高时间成本 | 第27页 |
| 4.2 提高招募成本 | 第27页 |
| 4.3 提高培训成本 | 第27-28页 |
| 4.4 对服务质量的影响和对公司声誉的损害 | 第28页 |
| 4.5 挫伤团队士气 | 第28-30页 |
| 第5章 ZJ保安公司保安队伍人员流失问题调查及原因分析 | 第30-40页 |
| 5.1 保安人员离职原因调查 | 第30-36页 |
| 5.1.1 离职保安人员调查 | 第30-33页 |
| 5.1.2 在职保安人员问卷调查 | 第33-36页 |
| 5.2 ZJ保安公司保安队伍人员流失原因分析 | 第36-40页 |
| 5.2.1 保安队伍人员个人因素 | 第36-37页 |
| 5.2.2 企业因素 | 第37-39页 |
| 5.2.3 行业因素 | 第39-40页 |
| 第6章 有效减少保安队伍人员流失的对策 | 第40-58页 |
| 6.1 人员招募机制的设立 | 第40-42页 |
| 6.1.1 加强雇主品牌建设 | 第40页 |
| 6.1.2 扩宽招募渠道 | 第40-41页 |
| 6.1.3 科学的人才甄选 | 第41-42页 |
| 6.2 科学的绩效考核的设计 | 第42-48页 |
| 6.2.1 绩效考核目标 | 第42页 |
| 6.2.2 绩效考核的原则 | 第42页 |
| 6.2.3 考核对象与考核主体 | 第42页 |
| 6.2.4 考核时间选择 | 第42页 |
| 6.2.5 绩效考核标准的设计 | 第42-46页 |
| 6.2.6 考核结果的使用 | 第46-47页 |
| 6.2.7 建立持续的绩效沟通机制 | 第47页 |
| 6.2.8 绩效反馈与绩效改进 | 第47-48页 |
| 6.3 薪酬体系的设计 | 第48-54页 |
| 6.3.1 薪酬管理的原则 | 第48-49页 |
| 6.3.2 薪酬调查 | 第49页 |
| 6.3.3 薪酬水平定位 | 第49页 |
| 6.3.4 薪酬结构设计 | 第49-50页 |
| 6.3.5 基本工资的确定 | 第50-52页 |
| 6.3.6 岗位工资的确定 | 第52-53页 |
| 6.3.7 绩效工资 | 第53页 |
| 6.3.8 年终考核奖金 | 第53页 |
| 6.3.9 福利 | 第53-54页 |
| 6.3.10 补贴 | 第54页 |
| 6.4 人员培训的完善 | 第54-56页 |
| 6.4.1 培训制度的建立 | 第54-55页 |
| 6.4.2 培训目的 | 第55页 |
| 6.4.3 培训课程设置及内容 | 第55-56页 |
| 6.4.4 培训的实施 | 第56页 |
| 6.4.5 培训效果的运用 | 第56页 |
| 6.5 营造关爱保安队伍人员的社会氛围 | 第56-58页 |
| 6.5.1 公司内部营造氛围 | 第56-57页 |
| 6.5.2 争取保安队伍人员家庭朋友的理解 | 第57页 |
| 6.5.3 争取社会的支持 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献和资料 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录：ZJ 保安公司调查问卷 | 第62-63页 |