| 论文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究课题的意义及动机 | 第10页 |
| ·研究课题的现状 | 第10-13页 |
| ·研究目标及内容 | 第13-14页 |
| 第2章 吉林移动公司营销管理业务及需求分析 | 第14-23页 |
| ·营销管理流程分析 | 第14-16页 |
| ·营销模式分析 | 第16-17页 |
| ·营销资源分析 | 第17-21页 |
| ·客户感知分析 | 第21-23页 |
| 第3章 吉林移动公司营销管理支撑平台设计 | 第23-44页 |
| ·闭环营销流程支撑 | 第23-28页 |
| ·营销功能组合 | 第28-31页 |
| ·营销资源管理 | 第31-33页 |
| ·客户感知管理 | 第33-35页 |
| ·资费营销案管理 | 第35-44页 |
| 第4章 吉林移动公司营销管理支撑平台应用 | 第44-57页 |
| ·个人客户市场营销 | 第44-47页 |
| ·集团客户市场营销 | 第47-49页 |
| ·家庭客户市场营销 | 第49-51页 |
| ·精细化营销管理案例场景 | 第51-57页 |
| 第5章 结论 | 第57-58页 |
| 作者简介及科研成果 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 后记和致谢 | 第61页 |