| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 2 商业银行现金管理相关理论 | 第12-18页 |
| 2.1 商业银行现金管理的含义 | 第12-13页 |
| 2.1.1 现金 | 第12页 |
| 2.1.2 现金管理的含义 | 第12-13页 |
| 2.2 商业银行发展现金管理业务的重要性分析 | 第13-15页 |
| 2.2.1 发展现金管理是商业银行长久发展的战略选择 | 第13页 |
| 2.2.2 发展现金管理业务有助于巩固银企关系 | 第13-14页 |
| 2.2.3 现金管理业务具有较好的安全性和风险分散性 | 第14页 |
| 2.2.4 现金管理业务能带动银行传统业务发展 | 第14页 |
| 2.2.5 现金管理业务是拓展中小客户群的新渠道 | 第14-15页 |
| 2.3 现金管理业务相关理论 | 第15-18页 |
| 2.3.1 金融创新理论 | 第15-16页 |
| 2.3.2 营销学理论 | 第16-18页 |
| 3 商业银行现金管理业务发展现状及趋势分析 | 第18-26页 |
| 3.1 商业银行现金管理业务发展演变 | 第18-19页 |
| 3.1.1 国外商业银行现金管理业务发展演变 | 第18-19页 |
| 3.1.2 国内商业银行现金管理业务发展演变 | 第19页 |
| 3.2 国内商业银行现金管理业务发展现状 | 第19-21页 |
| 3.2.1 互联网技术推动现金管理业务蓬勃发展 | 第20页 |
| 3.2.2 企业“走出去”推动商业银行现金管理全球化发展 | 第20-21页 |
| 3.3 国内商业银行现金管理发展趋势 | 第21-26页 |
| 3.3.1 现金管理服务全球化 | 第21-23页 |
| 3.3.2 与贸易金融深入结合 | 第23-25页 |
| 3.3.3 现金管理在中小企业中进一步普及 | 第25-26页 |
| 4 A银行现金管理业务发展现状 | 第26-32页 |
| 4.1 A银行简介 | 第26页 |
| 4.2 A银行现金管理产品服务体系介绍 | 第26-32页 |
| 4.2.1 产品体系 | 第26-28页 |
| 4.2.2 服务渠道 | 第28-30页 |
| 4.2.3 服务流程 | 第30页 |
| 4.2.4 管理架构 | 第30-32页 |
| 5 A银行现金管理业务存在的不足及与先进同业的差距 | 第32-40页 |
| 5.1 存在的不足 | 第32-35页 |
| 5.1.1 定位偏高,客户拓展空间有限 | 第32-33页 |
| 5.1.2 产品创新力度不足 | 第33页 |
| 5.1.3 服务效率有待提升 | 第33-34页 |
| 5.1.4 服务模式欠完善 | 第34-35页 |
| 5.1.5 缺乏专业的人才队伍 | 第35页 |
| 5.2 成因分析 | 第35-40页 |
| 5.2.1 对现金管理的认知偏差导致重视不够 | 第35-36页 |
| 5.2.2 条线管理模式导致管理和协调机制不完善 | 第36-37页 |
| 5.2.3 传统风险偏好导致创新不足 | 第37页 |
| 5.2.4 传统银行服务理念不能满足用户体验 | 第37页 |
| 5.2.5 人力资源政策不完善导致人才断层 | 第37-40页 |
| 6 A银行现金管理业务发展SWOT分析及发展建议 | 第40-50页 |
| 6.1 A银行现金管理业务发展SWOT分析 | 第40-43页 |
| 6.1.1 竞争优势分析 | 第40-41页 |
| 6.1.2 劣势分析 | 第41页 |
| 6.1.3 机会分析 | 第41-42页 |
| 6.1.4 存在的威胁 | 第42-43页 |
| 6.2 A银行现金管理业务发展建议 | 第43-50页 |
| 6.2.1 拓宽目标客户群,客户分层管理 | 第43-44页 |
| 6.2.2 完善银行内部机构设置和利益分配机制 | 第44-45页 |
| 6.2.3 加强金融创新能力 | 第45-46页 |
| 6.2.4 借助信息技术,改善用户体验 | 第46-47页 |
| 6.2.5 做好专业团队建设 | 第47-48页 |
| 6.2.6 加大培训和激励考核力度 | 第48-50页 |
| 7 研究结论及展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
