| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容及结构安排 | 第18页 |
| 1.5 创新之处 | 第18-20页 |
| 2 小额信贷业务相关理论及其国内外成功经验借鉴 | 第20-33页 |
| 2.1 小额信贷业务含义与特点 | 第20-22页 |
| 2.1.1 小额信贷业务的含义 | 第20-21页 |
| 2.1.2 小额信贷业务的主要特点 | 第21-22页 |
| 2.2 小额信贷业务发展的相关信息经济学理论 | 第22-24页 |
| 2.3 小额信贷业务发展的相关策略理论 | 第24-26页 |
| 2.4 国内外小额信贷业务发展的典型模式 | 第26-30页 |
| 2.4.1 国外小额信贷业务发展的典型模式 | 第26-28页 |
| 2.4.2 国内小额信贷业务发展的典型模式 | 第28-30页 |
| 2.5 国内外小额信贷业务发展的先进经验借鉴 | 第30-33页 |
| 3 邮储银行淄博分行小额信贷业务发展的外部环境分析 | 第33-40页 |
| 3.1 邮储银行淄博分行小额信贷业务发展的宏观环境分析 | 第33-36页 |
| 3.1.1 政治法律环境(P) | 第33-34页 |
| 3.1.2 经济环境(E) | 第34页 |
| 3.1.3 社会文化环境(S) | 第34-35页 |
| 3.1.4 技术环境(T) | 第35-36页 |
| 3.2 邮储银行淄博分行小额信贷业务发展的行业竞争环境分析 | 第36-40页 |
| 3.2.1 行业内竞争者 | 第36-37页 |
| 3.2.2 潜在进入者 | 第37-38页 |
| 3.2.3 替代品 | 第38页 |
| 3.2.4 供应商议价能力 | 第38-39页 |
| 3.2.5 客户议价能力 | 第39-40页 |
| 4 邮储银行淄博分行小额信贷业务发展现状及 SWOT 分析 | 第40-52页 |
| 4.1 邮储银行淄博分行小额信贷业务发展现状 | 第40-47页 |
| 4.1.1 小额信贷业务的主要产品 | 第40-41页 |
| 4.1.2 小额信贷业务的发展规模 | 第41-43页 |
| 4.1.3 小额信贷业务的贷款质量 | 第43-45页 |
| 4.1.4 小额信贷业务的基本制度 | 第45-47页 |
| 4.2 邮储银行淄博分行小额信贷业务发展 SWOT 分析 | 第47-52页 |
| 4.2.1 优势分析（S） | 第47-48页 |
| 4.2.2 劣势分析（W） | 第48-49页 |
| 4.2.3 机会分析（O） | 第49-50页 |
| 4.2.4 威胁分析（T） | 第50-52页 |
| 5 邮储银行淄博市分行小额信贷业务发展策略 | 第52-65页 |
| 5.1 总体思路及目标 | 第52页 |
| 5.2 市场拓展策略 | 第52-56页 |
| 5.2.1 基于供应链的联动营销策略 | 第52-54页 |
| 5.2.2 交叉营销策略 | 第54-55页 |
| 5.2.3 服务与品牌策略 | 第55-56页 |
| 5.3 产品及运作模式创新策略 | 第56-59页 |
| 5.3.1 产品多元化创新策略 | 第56-57页 |
| 5.3.2 差别化定价策略 | 第57-58页 |
| 5.3.3 多元化担保策略 | 第58-59页 |
| 5.4 小额信贷队伍专业化建设策略 | 第59-60页 |
| 5.5 小额信贷客户管理策略 | 第60-62页 |
| 5.5.1 小额信贷客户分类管理策略 | 第60-61页 |
| 5.5.2 小额信贷客户专业化管理策略 | 第61-62页 |
| 5.6 全流程风险管理策略 | 第62-65页 |
| 6 邮储银行淄博市分行小额信贷业务发展策略实施的保障措施 | 第65-69页 |
| 6.1 不断提高对发展小额信贷业务重要性的认识 | 第65-66页 |
| 6.2 转变经营机制，完善小额信贷业务制度建设 | 第66页 |
| 6.3 加强基础设施建设，强化软硬件支撑 | 第66-67页 |
| 6.4 整合资源配置，优先小额信贷业务发展 | 第67-68页 |
| 6.5 完善人员培养与激励机制，打造高素质的小额信贷队伍 | 第68-69页 |
| 7 结论与展望 | 第69-71页 |
| 7.1 结论 | 第69页 |
| 7.2 展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 个人简历 | 第75-76页 |
