| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.3 论文的研究方法及结构安排 | 第20-22页 |
| 1.3.1 论文的研究方法 | 第20页 |
| 1.3.2 论文的结构安排 | 第20-22页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第22-24页 |
| 2 相关理论概述 | 第24-35页 |
| 2.1 商业银行效率理论 | 第24-26页 |
| 2.1.1 效率的概念 | 第24页 |
| 2.1.2 商业银行效率的概念 | 第24-26页 |
| 2.2 数据包络分析理论 | 第26-32页 |
| 2.3 利益相关者理论概述 | 第32-34页 |
| 2.3.1 利益相关者概念 | 第32-33页 |
| 2.3.2 利益相关者相关理论 | 第33-34页 |
| 2.4 效率影响因素模型概述 | 第34-35页 |
| 3 利益相关者关系影响我国商业银行效率的理论分析 | 第35-37页 |
| 3.1 利益相关者的商业银行生产函数 | 第35页 |
| 3.2 利益相关者关系——资源投入分析 | 第35-36页 |
| 3.3 利益相关者关系与商业银行效率的分析 | 第36-37页 |
| 4 我国商业银行效率测度与评价 | 第37-41页 |
| 4.1 样本选择与数据来源 | 第37页 |
| 4.1.1 样本选择 | 第37页 |
| 4.1.2 数据来源 | 第37页 |
| 4.2 投入产出指标的选择 | 第37-39页 |
| 4.2.1 投入产出指标选择方法 | 第37-38页 |
| 4.2.2 投入产出指标的选择 | 第38-39页 |
| 4.3 商业银行的效率测度 | 第39-40页 |
| 4.4 结果分析 | 第40-41页 |
| 5 利益相关者关系影响我国商业银行效率的实证研究 | 第41-49页 |
| 5.1 影响商业银行效率的利益相关者识别与指标选取 | 第41-45页 |
| 5.1.1 影响商业银行效率的利益相关者识别 | 第41-43页 |
| 5.1.2 影响商业银行效率的利益相关者指标选取 | 第43-45页 |
| 5.2 Tobit 模型设定 | 第45页 |
| 5.3 实证研究 | 第45-46页 |
| 5.4 结果分析 | 第46-49页 |
| 6 从利益相关者角度提高商业银行效率的对策建议 | 第49-52页 |
| 6.1 股东角度 | 第49页 |
| 6.2 员工角度 | 第49-50页 |
| 6.2.1 建立合理的薪酬制度 | 第49页 |
| 6.2.2 建立合理的奖惩制度 | 第49-50页 |
| 6.3 债权人角度 | 第50页 |
| 6.4 业务客户角度 | 第50-51页 |
| 6.4.1 合理控制固定资产的投入 | 第50-51页 |
| 6.4.2 改善服务质量 | 第51页 |
| 6.5 监管层角度 | 第51-52页 |
| 7 结论与展望 | 第52-54页 |
| 7.1 结论 | 第52-53页 |
| 7.2 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |
| 已发表的论文 | 第59-60页 |