| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 一、研究背景和意义 | 第10-11页 |
| (一) 研究背景 | 第10页 |
| (二) 研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外文献综述 | 第11-14页 |
| (一) 国外文献综述 | 第11-12页 |
| (二) 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 三、研究思路和方法 | 第14-15页 |
| (一) 研究思路 | 第14页 |
| (二) 研究方法 | 第14-15页 |
| 四、创新点和不足之处 | 第15-16页 |
| (一) 创新点 | 第15页 |
| (二) 不足之处 | 第15-16页 |
| 第二章 我国互联网保险发展状况 | 第16-29页 |
| 一、互联网保险及其发展动力 | 第16-21页 |
| (一) 互联网保险的定义和特征 | 第16页 |
| (二) 互联网保险发展的动力 | 第16-18页 |
| (三) 我国互联网保险的发展历程 | 第18-19页 |
| (四) 我国互联网保险的发展现状 | 第19-21页 |
| 二、我国互联网保险的商业模式 | 第21-25页 |
| (一) 传统保险公司的线上平台 | 第21-22页 |
| (二) 互联网巨头加入保险行业 | 第22-23页 |
| (三) 纯互联网保险公司 | 第23-24页 |
| (四) 在线保险销售及比价平台 | 第24-25页 |
| 三、我国互联网保险的发展趋势 | 第25-29页 |
| (一) 参与互联网保险的主体更加广泛 | 第25-26页 |
| (二) 互联网保险市场不断扩张 | 第26-27页 |
| (三) UBI车险份额将会提升 | 第27页 |
| (四) 理财险产品更加热门 | 第27-29页 |
| 第三章 大数据在互联网保险中的应用 | 第29-41页 |
| 一、大数据及其对互联网保险的影响 | 第29-32页 |
| (一) 大数据的定义 | 第29-30页 |
| (二) 保险公司大数据的来源 | 第30-31页 |
| (三) 大数据对互联网保险的影响 | 第31-32页 |
| 二、大数据在互联网保险风险评估与定价中的应用 | 第32-33页 |
| (一) 丰富互联网保险风险特征的描述 | 第32页 |
| (二) 扩大承保范围 | 第32-33页 |
| (三) 优化定价体系 | 第33页 |
| 三、大数据在互联网保险产品营销和客户服务中的应用 | 第33-36页 |
| (一) 细分目标人群 | 第33-35页 |
| (二) 交叉销售 | 第35页 |
| (三) 客户流失管理 | 第35-36页 |
| 四、大数据在互联网保险风险防控上的应用 | 第36-37页 |
| (一) 理赔欺诈检测 | 第36-37页 |
| (二) 理赔预防及缓解 | 第37页 |
| 五、大数据时代互联网保险企业面临的挑战 | 第37-41页 |
| (一) 大数据应用发展程度有限 | 第37-38页 |
| (二) 大数据应用当前集中在营销领域 | 第38页 |
| (三) 复合型人才严重不足 | 第38-39页 |
| (四) 监管体系不健全 | 第39页 |
| (五) 数据共享面临现实约束 | 第39-40页 |
| (六) 信息安全和隐私保护制度尚有缺位 | 第40-41页 |
| 第四章 大数据在众安保险应用的案例分析 | 第41-50页 |
| 一、众安保险公司简介 | 第41-43页 |
| (一) 公司发展历程 | 第41页 |
| (二) 公司主营业务 | 第41-42页 |
| (三) 公司主要业绩 | 第42-43页 |
| 二、大数据在众安保险公司产品开发中的应用 | 第43-46页 |
| (一) 基于互联网场景设计保险产品 | 第43-45页 |
| (二) 合理制定业务费率 | 第45-46页 |
| 三、大数据在众安保险公司营销和服务中的应用 | 第46-47页 |
| (一) 从场景出发实现嵌入式营销 | 第46-47页 |
| (二) 为用户提供数字化保险服务 | 第47页 |
| 四、大数据在众安保险公司风险控制中的应用 | 第47-50页 |
| (一) 抵御欺诈风险 | 第48页 |
| (二) 联合合作企业进行风险控制 | 第48-50页 |
| 第五章 促进大数据在互联网保险企业应用的建议 | 第50-54页 |
| 一、对互联网保险企业的建议 | 第50-51页 |
| (一) 明确和实施保险企业的大数据战略 | 第50-51页 |
| (二) 尽快实现符合客户需求的产品和服务创新 | 第51页 |
| (三) 加速数据处理人才培养和储备 | 第51页 |
| 二、对监管机构的建议 | 第51-54页 |
| (一) 加速数据使用的立法工作,打造良好的市场环境 | 第51-52页 |
| (二) 推动互联网保险行业基础设施建设,建立数据共享平台 | 第52页 |
| (三) 引导互联网保险企业达成数据保护条约,完善信息披露制度 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第58页 |
