| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1、导论 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·相关文献综述 | 第11-15页 |
| ·国外相关研究成果 | 第11-12页 |
| ·国内相关研究成果 | 第12-15页 |
| 2、操作风险理论概述 | 第15-24页 |
| ·操作风险概念的提出 | 第15-16页 |
| ·操作风险的定义 | 第16-17页 |
| ·国外金融理论界关于操作风险的定义 | 第16页 |
| ·巴塞尔委员会关于操作风险的定义 | 第16-17页 |
| ·我国金融界关于操作风险的定义 | 第17页 |
| ·操作风险产生的原因 | 第17-18页 |
| ·操作风险与信用风险、市场风险的关系 | 第18-20页 |
| ·操作风险与信用风险、市场风险的联系 | 第18-19页 |
| ·操作风险与信用风险、市场风险的区别 | 第19-20页 |
| ·操作风险损失事件分类 | 第20-24页 |
| ·根据损失事件产生原因分类 | 第20-22页 |
| ·根据损失事件产生的频率和程度分类 | 第22-24页 |
| 3、我国银行业内部欺诈损失事件案例分析 | 第24-42页 |
| ·内部欺诈操作风险 | 第24-25页 |
| ·我国银行业内部欺诈损失事件案例分析 | 第25-42页 |
| ·内部欺诈损失事件已成为我国银行业的最大忧患 | 第25-26页 |
| ·1995年—2005年S省银行业金融机构内部欺诈损失案例分析 | 第26-42页 |
| 4、我国金融机构操作风险控制现状 | 第42-48页 |
| ·我国金融监管机构对操作风险的监管 | 第42-44页 |
| ·我国部分商业银行操作风险控制现状 | 第44-48页 |
| ·建设银行操作风险控制现状 | 第44-45页 |
| ·中国银行操作风险控制现状 | 第45-46页 |
| ·招商银行操作风险控制现状 | 第46页 |
| ·民生银行操作风险控制现状 | 第46-48页 |
| 5、建立健全商业银行操作风险管理文化 | 第48-61页 |
| ·建立商业银行操作风险管理文化刻不容缓 | 第48页 |
| ·操作风险管理文化建设是商业银行的必然选择 | 第48-49页 |
| ·商业银行操作风险管理文化的内涵 | 第49-51页 |
| ·商业银行操作风险管理文化的主要内容 | 第51-55页 |
| ·创建商业银行操作风险管理文化必须要解决的几个问题 | 第55-57页 |
| ·建立健全商业银行操作风险管理文化的要点 | 第57-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |