| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 相关概念界定 | 第12-14页 |
| 1.3.1 沟通 | 第12页 |
| 1.3.2 公安民警沟通 | 第12-13页 |
| 1.3.3 公安民警沟通机制 | 第13页 |
| 1.3.4 社交网络 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外相关研究综述 | 第14-18页 |
| 1.4.1 国内外关于沟通理论研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4.2 国内外关于警察沟通机制研究综述 | 第15-16页 |
| 1.4.3 国内外关于社交网络理论及应用研究综述 | 第16-18页 |
| 1.5 研究方法及创新点 | 第18-20页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5.2 主要创新点 | 第19-20页 |
| 2 公安民警沟通基本理论 | 第20-27页 |
| 2.1 公安民警沟通内涵 | 第20页 |
| 2.2 公安民警沟通特点 | 第20-21页 |
| 2.3 公安民警沟通分类 | 第21页 |
| 2.4 公安民警沟通要素 | 第21-23页 |
| 2.5 公安民警沟通作用 | 第23-24页 |
| 2.6 补偿性媒介理论借鉴 | 第24-25页 |
| 2.7 公安组织理论指导 | 第25-27页 |
| 3 公安民警沟通现存问题分析 | 第27-31页 |
| 3.1 公安民警沟通问题分析模型 | 第27-28页 |
| 3.2 从“事务-外部”维度考量：公安民警沟通程序和机制问题 | 第28页 |
| 3.3 从“事务-内部”维度考量：公安民警工作能力和沟通技能问题 | 第28-29页 |
| 3.4 从“情感-外部”维度考量：公安民警在组织中人际关系问题 | 第29页 |
| 3.5 从“情感-内部”维度考量：公安民警工作积极性和沟通意愿问题 | 第29-31页 |
| 4 社交网络对公安民警沟通的启示及影响 | 第31-35页 |
| 4.1 社交网络在警民沟通中的应用情况及启示 | 第31页 |
| 4.2 社交网络在公安民警沟通中的应用情况及启示 | 第31-32页 |
| 4.3 社交网络对公安民警沟通的影响 | 第32-35页 |
| 4.3.1 社交网络对公安民警沟通的积极影响 | 第32-33页 |
| 4.3.2 社交网络对公安民警沟通的消极影响 | 第33-35页 |
| 5 公安民警沟通模式研究 | 第35-48页 |
| 5.1 社交网络的一般沟通模式 | 第35-37页 |
| 5.1.1 交叉圈模式 | 第35-36页 |
| 5.1.2 交互网模式 | 第36-37页 |
| 5.2 社交网络下公安民警沟通模式 | 第37-44页 |
| 5.2.1 公安民警沟通传统模式分析 | 第37-41页 |
| 5.2.2 影响公安民警沟通模式的主要因素 | 第41-42页 |
| 5.2.3 社交网络下公安民警沟通拓展模式 | 第42-44页 |
| 5.3 社交网络下公安民警沟通安全设计 | 第44-48页 |
| 5.3.1 社交网络安全系统设计 | 第45-47页 |
| 5.3.2 身份认证方式设计 | 第47页 |
| 5.3.3 沟通过程监督及安全提醒设计 | 第47-48页 |
| 6 社交网络下创新公安民警沟通机制的思路及策略 | 第48-60页 |
| 6.1 创新思路 | 第48-51页 |
| 6.1.1 增强公安民警之间的关系 | 第48-49页 |
| 6.1.2 开放公安信息资源 | 第49页 |
| 6.1.3 保障公安民警沟通安全 | 第49-50页 |
| 6.1.4 建设公安民警沟通文化 | 第50页 |
| 6.1.5 将社交网络纳入公安信息化建设 | 第50-51页 |
| 6.2 创新策略 | 第51-57页 |
| 6.2.1 沟通理念提升策略 | 第51-52页 |
| 6.2.2 沟通动力激发策略 | 第52-53页 |
| 6.2.3 沟通渠道强化策略 | 第53-54页 |
| 6.2.4 沟通内容丰富策略 | 第54-56页 |
| 6.2.5 沟通文化建设策略 | 第56-57页 |
| 6.3 制度建设 | 第57-60页 |
| 6.3.1 完善沟通安全制度 | 第57页 |
| 6.3.2 完善沟通考评制度 | 第57-58页 |
| 6.3.3 完善沟通监督制度 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 在学研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
