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品管圈在提高患者交接过程中病房护士对急诊护士满意度的效果评价

中文摘要第4-7页
Abstract第7-10页
目录第11-13页
第1章 绪论第13-19页
    1.1 院内转运国内外发展综述第14-16页
    1.2 品管圈及相关概念第16页
    1.3 品管圈的起源及国内外研究现状第16-19页
        1.3.1 品管圈的起源第16页
        1.3.2 国内外研究现状第16-18页
        1.3.3 品管圈在护理管理领域中发展现状及遇到的问题第18-19页
第2章 资料与方法第19-30页
    2.1 研究对象第19-20页
        2.1.1 调查科室选取第19-20页
        2.1.2 调查对象第20页
        2.1.3 调查对象的科室分布第20页
    2.2 调查方法第20-21页
        2.2.1 一般资料调查问卷第20-21页
        2.2.2 病房护士对急诊护士满意地调查问卷第21页
    2.3 QCC 实施的步骤与方法第21-29页
        2.3.1 组圈第21页
        2.3.2 主题选定第21-22页
        2.3.3 计划拟定第22页
        2.3.4 现况调查第22-23页
        2.3.5 目标设定第23页
        2.3.6 要因分析第23-25页
        2.3.7 对策拟定第25-28页
        2.3.8 对策实施与检讨第28页
        2.3.9 效果确认第28-29页
        2.3.10 标准化第29页
    2.4 数据分析第29页
    2.5 质量控制第29-30页
第3章 结果分析第30-36页
    3.1 护士一般资料分析第30页
    3.2 实施品管圈前满意度最高的前 5 项第30-31页
    3.3 实施品管圈前满意度最低的前 5 项第31-32页
    3.4 品管圈前后病房护士对急诊科护士告知类的满意交接情况分析第32页
    3.5 品管圈前后病房护士对急诊科护士管路类的满意交接情况分析第32-33页
    3.6 品管圈前后病房护士对急诊科护士文件书写类的满意交接情况分析第33-34页
    3.7 品管圈前后病房护士对急诊科对患者初步处置类的满意交接情况分析第34页
    3.8 品管圈前后病房护士对急诊科护士对患者皮肤处理类的满意交接情况分析第34-35页
    3.9 品管圈前后病房护士对急诊科护士转运交接的满意度情况分析第35页
    3.10 品管圈前后病房护士对急诊科护士转运交接的总体满意度情况分析第35-36页
第4章 讨论第36-39页
    4.1 实施品管圈后较低满意度项目的分析第36-37页
    4.2 实施品管前后满意度的变化第37页
    4.3 品管圈活动前后圈员能力及观念的变化第37-38页
        4.3.1 品管圈活动前后护理质量的变化第37-38页
        4.3.2 品管圈活动对护士评判性思维能力的影响第38页
    4.4 品管活动在实施过程中存在的困难因素第38-39页
第5章 建议及对策第39-41页
    5.1 完善常规制度、流程、规范,增强品管圈的实效性第39页
    5.2 提高护理人员创新能力及评判性思维能力第39-40页
    5.3 将品管圈正确引入护理管理中,充分发挥品管圈的价值第40-41页
第6章 结论第41-42页
参考文献第42-46页
附录第46-52页
作者简介第52-53页
致谢第53页

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