基于价值链理论的物流企业绩效评价研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
1 绪论	第9-13页
·研究背景	第9-10页
·研究意义与研究内容	第10-11页
·研究意义	第10-11页
·研究内容	第11页
·研究方法和技术路线	第11-13页
·研究方法	第11-12页
·技术路线	第12-13页
2 文献综述	第13-23页
·价值链理论	第13-16页
·理论概述	第13-14页
·价值链理论在绩效评价中的应用	第14-16页
·物流企业绩效评价相关研究	第16-21页
·物流企业绩效评价的概念	第16-17页
·物流企业绩效评价指标体系研究现状	第17-19页
·物流企业绩效评价研究方法现状	第19-21页
·物流企业绩效评价的发展趋势	第21-23页
3 基于价值链理论的物流企业绩效评价指标体系	第23-42页
·物流企业价值链模型	第23-27页
·关键绩效指标的提取	第27-30页
·基于价值链的绩效评价指标提取的原则	第27-28页
·内部价值链关键绩效指标的提取	第28-30页
·外部价值链关键绩效指标的提取	第30页
·物流企业绩效评价指标体系	第30-42页
·价值链经济效益绩效指标	第30-32页
·物流质量绩效指标	第32-36页
·内部资源和能力绩效指标	第36-38页
·客户绩效指标	第38-42页
4 物流企业绩效评价模型的构建	第42-46页
·绩效指标的规范化处理	第42-43页
·基于熵权法的指标权重的确定	第43-44页
·熵权法基本原理	第43-44页
·熵权法的比价优势	第44页
·物流企业绩效的综合评价	第44-46页
5 实例分析	第46-56页
·背景介绍	第46页
·指标权重的确定	第46-49页
·综合评价	第49-53页
·结果分析	第53-56页
结论	第56-58页
参考文献	第58-61页
攻读硕士学位期间发表学术论文情况	第61-62页
致谢	第62-63页