| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1. 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1. 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2. 国内外研究现状 | 第9-15页 |
| 1.3. 本文的主要研究内容与论文结构 | 第15-17页 |
| 2. 汽车领域在线负面口碑处理资源管理系统的需求分析 | 第17-24页 |
| 2.1. 汽车领域在线负面口碑特征分析 | 第17-18页 |
| 2.2. 汽车领域在线负面口碑处理资源管理系统的用户需求分析 | 第18-21页 |
| 2.3. 汽车领域在线负面口碑处理资源及其特征 | 第21-22页 |
| 2.4. 汽车领域在线负面口碑处理资源管理系统的主要功能需求 | 第22-24页 |
| 3. 汽车领域在线负面口碑处理资源管理系统的结构 | 第24-36页 |
| 3.1. 汽车领域在线负面口碑处理资源管理系统的总体结构 | 第24-25页 |
| 3.2. 负面口碑识别子系统的功能与结构 | 第25-27页 |
| 3.3. 资源处理子系统的功能与结构 | 第27-33页 |
| 3.4. 匹配子系统的功能与结构 | 第33-36页 |
| 4. 汽车领域在线负面口碑处理资源管理系统的实现与验证 | 第36-45页 |
| 4.1. 本体与信息抽取模块实现 | 第36-41页 |
| 4.2. 本体填充与推理模块实现 | 第41页 |
| 4.3. 匹配子系统实现 | 第41-43页 |
| 4.4. 实例分析 | 第43-45页 |
| 5. 全文总结与展望 | 第45-47页 |
| 5.1. 论文总结 | 第45页 |
| 5.2. 未来工作展望 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-53页 |
| 附录 1：部分代码实例 | 第53-56页 |
| 附录 2：硕士期间论文发表及获奖情况 | 第56-57页 |
| 附录 3：硕士期间参与项目及课题 | 第57页 |
