| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| 第一章 突发公共事件中舆情的复杂性 | 第15-21页 |
| 第一节 突发公共事件定义及特殊性 | 第15-16页 |
| 一、突发公共事件的定义及分类 | 第15-16页 |
| 二、突发公共事件的特殊性 | 第16页 |
| 第二节 突发公共事件中的舆情 | 第16-20页 |
| 一、谣言扩散提高引导难度 | 第17-18页 |
| 二、传播渠道多元化消解话语中心 | 第18-20页 |
| 三、微博、微信意见领袖负面作用凸显 | 第20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 主流媒体舆论场在突发公共事件中的使命及困境 | 第21-31页 |
| 第一节 主流媒体舆论场的定义特点及使命 | 第21-25页 |
| 一、主流媒体舆论场的定义 | 第21-22页 |
| 二、主流媒体舆论场的特点 | 第22页 |
| 三、主流媒体舆论场在突发公共事件中的使命 | 第22-25页 |
| 第二节 主流媒体舆论场在突发公共事件引导中的现实困境 | 第25-29页 |
| 一、信息传播滞后丧失主动权 | 第25-26页 |
| 二、未能有效引导意见领袖 | 第26-27页 |
| 三、抢新闻往往造成谣言扩散 | 第27页 |
| 四、报道偏离导致社会恐慌 | 第27-28页 |
| 五、对民间舆论场缺乏理性引导 | 第28-29页 |
| 六、国际新闻传播能力较弱 | 第29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 第三章 加强主流媒体舆论场引导力的对策 | 第31-48页 |
| 第一节 主流媒体舆论场打造自身品牌权威 | 第31-38页 |
| 一、及时适时报道满足受众知情权 | 第31-34页 |
| 二、设置报道议程正确引导舆论 | 第34-35页 |
| 三、强化媒体责任增强人文关怀 | 第35-37页 |
| 四、加强媒体间互动形成舆论合力 | 第37-38页 |
| 第二节 主流媒体舆论场与民间舆论场有效互动 | 第38-41页 |
| 一、关注舆情变化回应公众关切 | 第38-39页 |
| 二、发挥舆论领袖的积极作用 | 第39-40页 |
| 三、改进话语方式充分使用新兴媒介 | 第40-41页 |
| 第三节 协调舆论引导内外环境 | 第41-47页 |
| 一、强化政府、媒体、公众三方互动机制 | 第41-42页 |
| 二、因地制宜借鉴西方优秀报道理念 | 第42-47页 |
| 本章小结 | 第47-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |