| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究历程 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 论文创新点 | 第18-20页 |
| 2 商业银行绩效评价概述及发展过程 | 第20-34页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-23页 |
| 2.1.1 商业银行 | 第20页 |
| 2.1.2 EVA理论的内涵及功能指标 | 第20-23页 |
| 2.2 商业银行绩效评价概述 | 第23-24页 |
| 2.2.1 商业银行绩效评价概述 | 第23页 |
| 2.2.2 商业银行绩效评价准则 | 第23-24页 |
| 2.3 商业银行绩效评价发展过程 | 第24-31页 |
| 2.3.1 以传统财务指标为主的绩效评价阶段 | 第24-26页 |
| 2.3.2 以EVA指标为主的绩效评价阶段 | 第26-27页 |
| 2.3.3 各阶段的优劣势比较 | 第27-31页 |
| 2.4 商业银行绩效评价方法 | 第31-34页 |
| 2.4.1 主要绩效评价方法 | 第31-32页 |
| 2.4.2 各种绩效评价方法的优缺点 | 第32-34页 |
| 3 基于EVA的宁波银行苏州分行绩效评价实践 | 第34-53页 |
| 3.1 宁波银行苏州分行银行的概况及问题分析 | 第34-37页 |
| 3.1.1 银行的概况 | 第34-35页 |
| 3.1.2 存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.2 构建绩效评价体系的总体目标 | 第37页 |
| 3.3 构建基于EVA的绩效评价框架 | 第37-39页 |
| 3.3.1 基于EVA的绩效评价机制 | 第37-38页 |
| 3.3.2 基于EVA的绩效评价原则 | 第38-39页 |
| 3.4 基于EVA的宁波银行苏州分行绩效评价体系设计 | 第39-44页 |
| 3.4.1 宁波银行苏州分行绩效评价体系方法及框架 | 第39-42页 |
| 3.4.2 层次分析法评价过程 | 第42-44页 |
| 3.5 宁波银行苏州分行EVA绩效指标体系应用 | 第44-53页 |
| 3.5.1 EVA核心指标应用分析 | 第44-46页 |
| 3.5.2 基于EVA的综合绩效评价体系应用 | 第46-53页 |
| 4 完善绩效管理体系的对策及建议 | 第53-57页 |
| 4.1 组织保障——强调EVA核心指标 | 第53-54页 |
| 4.2 技术保障——完善信息管理系统 | 第54-55页 |
| 4.3 人才保障——加强专业人才培养 | 第55页 |
| 4.4 文化保障——推广以人为本理念 | 第55-57页 |
| 5 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |