| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 文献综述 | 第10-13页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第13-16页 |
| 一、研究思路 | 第13-14页 |
| 二、研究内容 | 第14-15页 |
| 三、研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 S市建行潍州支行竞争力影响因素分析 | 第16-24页 |
| 第一节 S市建行潍州支行概况 | 第16-18页 |
| 一、S市建行潍州支行概述 | 第16页 |
| 二、S市建行潍州支行竞争能力定位 | 第16-18页 |
| 第二节 S市建行潍州支行竞争力现状 | 第18-19页 |
| 第三节 S市建行潍州支行竞争力影响因素评价体系理论基础 | 第19-24页 |
| 一、现代竞争理论与商业银行竞争力影响因素评价 | 第19-20页 |
| 二、迈克尔.波特产业竞争理论与商业银行竞争力影响因素评价 | 第20-24页 |
| 第三章 商业银行竞争力影响因素评价指标体系 | 第24-32页 |
| 第一节 商业银行竞争力概述 | 第24页 |
| 一、商业银行概述 | 第24页 |
| 二、商业银行竞争力评价 | 第24页 |
| 第二节 国内外商业银行竞争力影响因素评价指标选择 | 第24-27页 |
| 一、国外商业银行竞争力影响因素评价指标选择 | 第24-26页 |
| 二、国内商业银行竞争力影响因素评价指标选择 | 第26-27页 |
| 第三节 S市建行潍州支行竞争力影响因素评价指标要素 | 第27-32页 |
| 一、S市建行潍州支行竞争力影响因素分析 | 第27-28页 |
| 二、S市建行潍州支行竞争力影响因素指标分析 | 第28-32页 |
| 第四章 S市建行潍州支行竞争力影响因素实证分析 | 第32-49页 |
| 第一节 方法选择与指标提取 | 第32-37页 |
| 一、实证方法和工具 | 第32-33页 |
| 二、指标确定 | 第33-37页 |
| 第二节 指标体系检测 | 第37-41页 |
| 一、指标体系效度检测 | 第37-39页 |
| 二、指标体系信度检测 | 第39-41页 |
| 第三节 指标体系权重分析 | 第41-49页 |
| 一、指标权重确定 | 第41-47页 |
| 二、S市建行潍州支行权重汇总与结论 | 第47-49页 |
| 第五章 基于竞争力影响因素的对策与建议 | 第49-53页 |
| 第一节 优化资本结构提升资本利用效率 | 第49-50页 |
| 一、做好资源优化配置 树立品牌价值 | 第49页 |
| 二、加强新型人才储备，提升团队创新能力 | 第49-50页 |
| 第二节 增强盈利能力，创新业务内容与形式 | 第50-51页 |
| 一、保障资本充足率，增强资本流动性 | 第50页 |
| 二、增强盈利能力，提升支行业务效能 | 第50-51页 |
| 三、提升创新能力，实现产品与服务的人性化 | 第51页 |
| 第三节 强化经营管理，提高客户满意度 | 第51-52页 |
| 一、更新观念，引入全面薪酬理念，激发员工积极性 | 第51页 |
| 二、注重网点文化建设，明确经营管理的导向功能 | 第51-52页 |
| 第四节 做好风险控制，降低银行坏旧账 | 第52页 |
| 第五节 顺应宏观形势，谋求竞争机遇 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
