| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 社会背景 | 第11页 |
| 1.1.2 广能集团全面预算信息化项目的背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.1 国内研究动态 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国外研究动态 | 第14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第16-23页 |
| 2.1 项目管理的概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 项目管理的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 项目管理的知识体系 | 第17-18页 |
| 2.2 项目沟通管理的基础知识 | 第18-20页 |
| 2.2.1 项目沟通 | 第18-19页 |
| 2.2.2 项目沟通管理 | 第19-20页 |
| 2.3 项目全生命周期沟通管理 | 第20-23页 |
| 2.3.1 项目立项阶段的沟通管理 | 第20-21页 |
| 2.3.2 项目准备阶段的沟通管理 | 第21-22页 |
| 2.3.3 项目实施阶段的沟通管理 | 第22页 |
| 2.3.4 项目完成阶段的沟通管理 | 第22-23页 |
| 第三章 广能集团全面预算信息化项目概况 | 第23-31页 |
| 3.1 项目的开展情况 | 第23-24页 |
| 3.2 项目的特点及对沟通的需求 | 第24-26页 |
| 3.3 项目建设的原则 | 第26-28页 |
| 3.4 项目的生命周期和组织 | 第28-29页 |
| 3.5 项目管理体系 | 第29-31页 |
| 第四章 广能集团全面预算信息化项目干系人识别和沟通计划 | 第31-43页 |
| 4.1 项目干系人识别 | 第31-36页 |
| 4.1.1 项目干系人识别的依据 | 第31-33页 |
| 4.1.2 项目干系人期望管理方法 | 第33-34页 |
| 4.1.3 项目干系人识别中存在的问题及分析 | 第34-36页 |
| 4.2 项目沟通计划 | 第36-43页 |
| 4.2.1 沟通方式 | 第38-39页 |
| 4.2.2 内部沟通协同 | 第39-40页 |
| 4.2.3 与合作伙伴的沟通管理 | 第40-41页 |
| 4.2.4 外部利益相关方的沟通 | 第41-42页 |
| 4.2.5 沟通计划过程中存在的问题及分析 | 第42-43页 |
| 第五章 广能集团全面预算信息化项目信息发布和绩效管理 | 第43-50页 |
| 5.1 项目信息发布管理 | 第43-45页 |
| 5.1.1 项目信息发布的依据 | 第43页 |
| 5.1.2 项目信息发布的目的与方法 | 第43-44页 |
| 5.1.3 项目信息发布的结果 | 第44页 |
| 5.1.4 项目信息发布中存在的问题及分析 | 第44-45页 |
| 5.2 项目绩效管理 | 第45-50页 |
| 5.2.1 项目绩效评价体系 | 第45-46页 |
| 5.2.2 项目绩效分析方法工具 | 第46-48页 |
| 5.2.3 项目管理收尾 | 第48-49页 |
| 5.2.4 项目绩效管理过程中存在的问题分析 | 第49-50页 |
| 第六章 广能集团全面预算信息化项目沟通管理的改进措施 | 第50-58页 |
| 6.1 建立合理的识别干系人步骤 | 第53页 |
| 6.2 创建明确的沟通管理计划 | 第53-54页 |
| 6.2.1 沟通制度化 | 第53-54页 |
| 6.2.2 沟通方式的运用 | 第54页 |
| 6.3 定期进行信息发布 | 第54-55页 |
| 6.4 建立科学合理的沟通绩效管理体系 | 第55-56页 |
| 6.4.1 提高企业的人力资源管理水平 | 第55页 |
| 6.4.2 加强员工间的沟通管理 | 第55-56页 |
| 6.4.3 建立定期或不定期检查、评估体制 | 第56页 |
| 6.5 控制沟通管理的关键点 | 第56-58页 |
| 6.5.1 沟通管理的关键点 | 第56页 |
| 6.5.2 关键点的控制 | 第56-58页 |
| 第七章 结语 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
