| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究问题的提出 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究方法和论文创新点 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·论文创新点 | 第15-16页 |
| ·研究内容及框架 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·论文框架 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-34页 |
| ·在线评论的相关综述 | 第18-25页 |
| ·在线评论的定义、形式和特点 | 第18-20页 |
| ·在线评论、在线口碑和传统口碑的关系 | 第20-22页 |
| ·在线评论的传播 | 第22-24页 |
| ·在线评论的测量 | 第24-25页 |
| ·感知有用性的相关综述 | 第25-27页 |
| ·感知有用性概念及来源 | 第25-26页 |
| ·感知有用性在在线评论中的应用 | 第26-27页 |
| ·消费者行为意向的相关综述 | 第27-31页 |
| ·消费者行为的相关概念 | 第27-28页 |
| ·消费者行为的相关理论模型 | 第28-31页 |
| ·在线评论、感知有用性与消费者行为意向的关系研究 | 第31-34页 |
| ·在线评论与感知有用性的关系 | 第31-32页 |
| ·在线评论与消费者行为意向的关系 | 第32-34页 |
| 第三章 理论模型及研究假设 | 第34-40页 |
| ·理论模型 | 第34-35页 |
| ·研究假设 | 第35-40页 |
| ·在线评论对感知有用性的影响 | 第35-37页 |
| ·感知有用性对消费者行为意向的影响 | 第37-38页 |
| ·在线评论对消费者行为意向的影响 | 第38-39页 |
| ·感知有用性在在线评论与消费者行为意向之间的中介作用 | 第39-40页 |
| 第四章 问卷设计 | 第40-50页 |
| ·问卷设计 | 第40-43页 |
| ·在线评论内容的量表设计 | 第40-41页 |
| ·感知有用性的量表设计 | 第41-42页 |
| ·消费者行为意向的量表设计 | 第42-43页 |
| ·问卷前测及问卷修正 | 第43-48页 |
| ·前测信度分析 | 第43-45页 |
| ·前测效度分析 | 第45-48页 |
| ·正式量表 | 第48-50页 |
| 第五章 实证分析 | 第50-72页 |
| ·样本分析 | 第50页 |
| ·描述性统计分析 | 第50-55页 |
| ·人口统计特征的描述性分析 | 第50-52页 |
| ·关于样本对象网购的描述性分析 | 第52-53页 |
| ·所测变量及题项的描述性分析 | 第53-55页 |
| ·信度分析 | 第55-56页 |
| ·效度分析 | 第56-58页 |
| ·相关性分析 | 第58-60页 |
| ·结构方程模型分析 | 第60-69页 |
| ·结构方程模型的建立和评价 | 第60-63页 |
| ·结构方程模型的修正 | 第63-67页 |
| ·修正指数模型优化 | 第63-66页 |
| ·临界比率模型优化 | 第66-67页 |
| ·结构方程模型的最终结果及其解释 | 第67-69页 |
| ·实证结果和分析 | 第69-72页 |
| ·假设验证结果 | 第69-70页 |
| ·结果分析 | 第70-72页 |
| 第六章 主要结论和研究展望 | 第72-79页 |
| ·主要结论 | 第72-74页 |
| ·在线评论与感知有用性的相关结论 | 第72-73页 |
| ·在线评论、感知有用性与消费者行为意向的相关结论 | 第73-74页 |
| ·结论的启示与建议 | 第74-77页 |
| ·对消费者的启示和建议 | 第74-75页 |
| ·对企业的启示和建议 | 第75-77页 |
| ·研究局限 | 第77-78页 |
| ·未来研究展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-85页 |
| 附录 | 第85-87页 |
| 后记 | 第87-88页 |
| 在学期间所取得的科研成果 | 第88页 |