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网络团购中消费者权益保护问题研究

摘要第1-4页
Abstract第4-8页
引言第8-9页
第一章 我国消费者权益在网络团购消费中存在的问题第9-21页
 第一节 网络团购的定义及类型第9-11页
  一、 网络团购的定义第9-10页
  二、 网络团购的类型第10-11页
 第二节 在团购消费前出现的问题第11-15页
  一、 消费者获得的信息不真实第11-12页
  二、 消费者的安全权易受到侵害第12-15页
 第三节 在团购消费中出现的问题第15-17页
  一、 在消费过程中存在强制性消费第15-16页
  二、 在消费过程中遭遇歧视对待第16-17页
 第四节 在网络团购消费结束后出现的问题第17-21页
  一、 消费者过期未消费退款或优惠劵退订困难第17-19页
  二、 网络团购售后服务不完善第19-20页
  三、 消费者权益受到侵害后,寻求救济困难第20-21页
第二章 我国网络团购中消费者权益保护问题的原因分析第21-29页
 第一节 关于网络团购消费者权益保护的立法不完善第21-23页
  一、 网络团购法律法规体系的不完善第21-22页
  二、 没有确立消费者的反悔权第22-23页
 第二节 参与网络团购的网站质量参差不齐第23-26页
  一、 网络团购网站的信用问题突出第23-24页
  二、 网络团购的资质、规模等相差较大第24-25页
  三、 对团购网站的运作缺少合理有效的监管与控制第25-26页
 第三节 法律对在网络团购中消费者权利的救济机制不合理第26-29页
  一、 诉讼成本较高,管辖难以确定第26-27页
  二、 缺乏适当有效的纠纷解决机制第27-29页
第三章 国外对网络团购中消费者权益保护问题的相关规定以及对我国的启示第29-36页
 第一节 国际性组织中对网络团购消费者权益保护问题的规定第29-30页
  一、 经济合作与发展组织第29页
  二、 欧盟第29-30页
 第二节 发达国家中对网络团购消费者权益保护的规定第30-34页
  一、 德国对网络团购消费者权益保护的规定第30页
  二、 美国对网络团购消费者权益保护的规定第30-31页
  三、 日本对网络团购消费者权益保护的规定第31-33页
  四、 澳大利亚对网络团购消费者权益保护的规定第33-34页
 第三节 国外经验对我国的启示第34-36页
  一、 在立法上给予消费者更大的权利范围第35页
  二、 建立健全的立法体系第35页
  三、 更改诉讼流程以保护消费者权益第35页
  四、 加强对惩罚和赔偿的力度第35-36页
第四章 关于我国网络团购中消费者权益保护制度的完善第36-47页
 第一节 建立系统性的网络团购消费者保护制度第36-37页
 第二节 对在网络团购环境下的消费者权益进行特殊规定第37-42页
  一、 扩大消费者的知悉真情权范围第37-39页
  二、 对消费者的安全权进行特殊保护第39-40页
  三、 加强对网络团购消费者公平交易权的保护第40-41页
  四、 明确反悔权制度的适用范围、期限第41-42页
 第三节 加强监管力度,完善监管制度第42-44页
  一、 完善政府行政部门对网络团购的监管制度第42-43页
  二、 完善网络团购行业自我监管第43-44页
 第四节 完善社会对网络团购市场的信用评价体系第44-45页
 第五节 明确网络团购网站的民事责任第45-47页
结语第47-48页
参考文献第48-52页
致谢第52-53页
附录:攻读学位期间发表的学术论文目录第53-54页

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