| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1. 导论 | 第11-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·主要贡献和不足 | 第14-16页 |
| ·主要贡献 | 第14页 |
| ·不足之处 | 第14-16页 |
| 2. 平衡计分卡理论综述 | 第16-24页 |
| ·国内外文献综述 | 第16-18页 |
| ·国外学者研究现状 | 第16-17页 |
| ·国内学者研究现状 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡理论基本内容 | 第18-24页 |
| ·平衡计分卡的四个维度 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡理论扩展 | 第19-22页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第22-24页 |
| 3. 国内白酒企业绩效管理现状及存在的问题 | 第24-30页 |
| ·白酒行业概况及特点 | 第24-25页 |
| ·白酒企业绩效管理常用方法及分析 | 第25-29页 |
| ·目标管理法 | 第25-27页 |
| ·关键绩效指标法 | 第27-29页 |
| ·白酒企业绩效管理存在的问题 | 第29-30页 |
| 4. LJ公司绩效管理现状研究 | 第30-43页 |
| ·LJ集团背景介绍 | 第30-32页 |
| ·LJ公司简介 | 第30-31页 |
| ·LJ公司主营业务及产品介绍 | 第31-32页 |
| ·LJ公司组织架构 | 第32页 |
| ·LJ公司基于平衡计分卡各维度的绩效管理现状分析 | 第32-41页 |
| ·LJ公司财务维度绩效现状诊断 | 第33-36页 |
| ·LJ公司客户维度现状诊断 | 第36-38页 |
| ·LJ公司内部流程现状诊断 | 第38-40页 |
| ·LJ公司学习与成长现状诊断 | 第40-41页 |
| ·建立平衡计分卡的必要性 | 第41-43页 |
| ·帮助企业强化战略管理 | 第41-42页 |
| ·提高公司的运作效率 | 第42页 |
| ·加强内部沟通 | 第42页 |
| ·调动员工的积极性 | 第42-43页 |
| 5. LJ公司基于平衡计分卡的战略绩效管理体系制定过程 | 第43-66页 |
| ·企业战略梳理及战略地图的绘制 | 第43-55页 |
| ·公司的使命、核心价值观、愿景 | 第44页 |
| ·公司未来五年的战略目标 | 第44-45页 |
| ·绘制公司的战略地图 | 第45-55页 |
| ·LJ公司各层级战略绩效计划的制定 | 第55-66页 |
| ·公司级平衡计分卡战略绩效计划的制定 | 第55-62页 |
| ·部门级平衡计分卡绩效计划的制定 | 第62-64页 |
| ·员工级平衡计分卡绩效计划的制定 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 6. LJ公司平衡计分卡实施效果评估 | 第66-69页 |
| ·平衡计分卡实施保障措施 | 第66-68页 |
| ·公司高层管理者的重视 | 第66页 |
| ·要有明确的战略目标 | 第66页 |
| ·良好的管理基础和组织架构 | 第66-67页 |
| ·初期运行平衡计分卡过程中要重战略目标,轻衡量指标；重战略管理,轻绩效管理 | 第67页 |
| ·宣传平衡计分卡思想,在制度上给以充分的保证 | 第67页 |
| ·要持续改进 | 第67-68页 |
| ·平衡计分卡实施及预期效果评估 | 第68-69页 |
| ·能够有效的将战略与绩效管理系统连接起来 | 第68页 |
| ·能够改善企业内部运营 | 第68页 |
| ·能够促使员工之间加强沟通 | 第68-69页 |
| 7. 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 后记 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |