| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 概述 | 第10-13页 |
| ·项目背景 | 第10页 |
| ·必要性 | 第10-11页 |
| ·可行性 | 第11页 |
| ·本文的主要工作 | 第11-12页 |
| ·论文的结构 | 第12-13页 |
| 第2章 相关技术介绍 | 第13-19页 |
| ·缴费卡网络结构 | 第13页 |
| ·缴费卡的开发语言 | 第13-19页 |
| ·基于TCP/IP协议的短连接同步通讯(SOCKET) | 第14页 |
| ·CTI技术 | 第14-15页 |
| ·IVR技术 | 第15页 |
| ·Microsoft .NET | 第15-17页 |
| ·JAVA 1.3 | 第17-18页 |
| ·ORACLE数据库 | 第18-19页 |
| 第3章 缴费卡的总体设计 | 第19-31页 |
| ·系统的需求分析 | 第19页 |
| ·系统的结构 | 第19-23页 |
| ·维护管理系统 | 第20页 |
| ·用户服务系统 | 第20-21页 |
| ·生产发行管理系统 | 第21-22页 |
| ·缴费卡发行管理系统 | 第22页 |
| ·地市财务接收系统 | 第22页 |
| ·分销管理系统 | 第22-23页 |
| ·功能模块 | 第23-31页 |
| ·短信导航子系统 | 第23-25页 |
| ·呼叫处理系统 | 第25-29页 |
| ·缴费处理应用服务器设计 | 第29-31页 |
| 第4章 综合缴费卡系统语音和短信缴费的设计与实现 | 第31-56页 |
| ·系统数据库设计 | 第31-39页 |
| ·需求分析 | 第31页 |
| ·系统规范化设计 | 第31页 |
| ·数据字典 | 第31-39页 |
| ·缴费应用服务子系统 | 第39-45页 |
| ·缴费处理设计思路 | 第39-40页 |
| ·缴费处理实现方法 | 第40-42页 |
| ·缴费处理实现结果 | 第42-45页 |
| ·呼叫处理子系统 | 第45-50页 |
| ·呼叫处理子系统设计思路 | 第45页 |
| ·呼叫处理子系统实现方法 | 第45-49页 |
| ·呼叫处理子系统实现结果 | 第49-50页 |
| ·短信处理子系统 | 第50-56页 |
| ·短信处理子系统设计思路 | 第50-52页 |
| ·短信处理子系统实现方法 | 第52-55页 |
| ·短信处理子实现结果 | 第55-56页 |
| 第5章 总结 | 第56-58页 |
| ·系统总结 | 第56页 |
| ·系统应用情况 | 第56页 |
| ·系统的发展 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |