基于C/S架构的售后服务管理系统的开发
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第7页 |
| ·研究内容 | 第7-8页 |
| ·论文组织结构 | 第8-9页 |
| 第二章 相关技术分析 | 第9-13页 |
| ·MIS简介 | 第9页 |
| ·系统体系结构 | 第9-11页 |
| ·网络体系结构 | 第9-10页 |
| ·C/S系统体系结构 | 第10-11页 |
| ·系统开发环境 | 第11-13页 |
| ·编码语言 | 第11-12页 |
| ·系统环境 | 第12-13页 |
| 第三章 系统分析 | 第13-31页 |
| ·系统软件的问题定义 | 第13页 |
| ·系统软件可行性研究 | 第13-15页 |
| ·企业的售后服务调查 | 第15-21页 |
| ·企业组织结构调查 | 第15页 |
| ·企业售后服务流程调查 | 第15-17页 |
| ·企业售后业务表单调查 | 第17-20页 |
| ·系统软件性能要求 | 第20-21页 |
| ·数据流程分析 | 第21-31页 |
| ·系统数据流图 | 第21-23页 |
| ·系统数据字典 | 第23-31页 |
| 第四章 系统设计 | 第31-50页 |
| ·系统总体设计 | 第31-35页 |
| ·系统总体功能结构 | 第31-33页 |
| ·系统流程分析 | 第33-35页 |
| ·系统详细设计 | 第35-50页 |
| ·数据库设计 | 第35-45页 |
| ·输入输出设计 | 第45-46页 |
| ·程序流程图设计 | 第46-50页 |
| 第五章 系统实施和维护 | 第50-60页 |
| ·系统具体实施 | 第50-59页 |
| ·系统的运行与维护 | 第59-60页 |
| 第六章 总结与展望 | 第60-62页 |
| ·总结 | 第60页 |
| ·展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
