自媒体时代旅游目的地危机管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| ·问题的提出 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究课题的提出 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-18页 |
| ·国外研究综述 | 第11-13页 |
| ·国内研究综述 | 第13-18页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第18-21页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·技术路线 | 第19-21页 |
| 第2章 研究基本概念 | 第21-25页 |
| ·自媒体的相关概念 | 第21-22页 |
| ·自媒体 | 第21页 |
| ·自媒体时代 | 第21页 |
| ·网络舆情 | 第21-22页 |
| ·危机的相关概念 | 第22-25页 |
| ·危机 | 第22-23页 |
| ·危机管理 | 第23页 |
| ·旅游目的地危机 | 第23页 |
| ·旅游目的地危机管理 | 第23-25页 |
| 第3章 旅游目的地自媒体信息传播分析 | 第25-32页 |
| ·自媒体与传统媒体信息传播模式比较 | 第25-28页 |
| ·自媒体时代旅游目的地信息传播特征 | 第28-29页 |
| ·自媒体在旅游目的地信息传播过程的作用 | 第29-30页 |
| ·旅游目的地自媒体信息传播影响 | 第30-32页 |
| 第4章 自媒体时代旅游目的地危机分析 | 第32-43页 |
| ·自媒体时代旅游目的地危机成因分析 | 第32-34页 |
| ·旅游目的地危机的外部成因 | 第32-33页 |
| ·旅游危机的内部成因 | 第33-34页 |
| ·自媒体时代旅游目的地危机类型分析 | 第34-35页 |
| ·自媒体时代旅游目的地危机特点分析 | 第35-37页 |
| ·自媒体时代旅游目的地危机阶段分析 | 第37-43页 |
| ·潜伏生成期 | 第38-39页 |
| ·显现爆发期 | 第39页 |
| ·持续演进期 | 第39-40页 |
| ·消解消失期 | 第40-41页 |
| ·恢复重塑期 | 第41-43页 |
| 第5章 华山危机事件案例研究 | 第43-62页 |
| ·事件介绍 | 第43-44页 |
| ·事件背景 | 第43页 |
| ·事件过程 | 第43-44页 |
| ·研究设计及技术手段 | 第44-46页 |
| ·研究设计 | 第44-46页 |
| ·技术手段 | 第46页 |
| ·舆情研究 | 第46-58页 |
| ·综合舆情分析 | 第46-48页 |
| ·微博舆情分析 | 第48-58页 |
| ·阶段分析 | 第58-60页 |
| ·潜伏生成期 | 第58页 |
| ·爆发显现期 | 第58-59页 |
| ·持续演进期 | 第59页 |
| ·消解消失期 | 第59-60页 |
| ·恢复重塑期 | 第60页 |
| ·研究结论 | 第60-62页 |
| 第6章 自媒体时代旅游目的地危机管理对策 | 第62-75页 |
| ·自媒体时代旅游目的地危机管理的过程控制 | 第62-70页 |
| ·潜伏生成期预警管理 | 第62-65页 |
| ·显现爆发期应急管理 | 第65-66页 |
| ·持续演进期响应管理 | 第66-67页 |
| ·消解消失期调控管理 | 第67-69页 |
| ·恢复重塑期营销管理 | 第69-70页 |
| ·旅游目的地危机管理的相关主体控制 | 第70-75页 |
| ·旅游目的地危机中的政府管理 | 第71-72页 |
| ·旅游目的地危机中的企业管理 | 第72页 |
| ·旅游目的地危机中的公众管理 | 第72-74页 |
| ·旅游目的地危机中的其他组织管理 | 第74-75页 |
| 第7章 结语 | 第75-77页 |
| ·研究结论 | 第75页 |
| ·研究不足与展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81-83页 |
| 附录 | 第83-87页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第87页 |
