我国寿险业退保问题及其对策研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 1. 导论 | 第11-20页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-18页 |
| ·国外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| ·本论文的结构框架与研究方法 | 第18-19页 |
| ·本论文的贡献与不足 | 第19-20页 |
| 2. 我国寿险业退保现状 | 第20-24页 |
| ·退保率的含义 | 第20页 |
| ·我国寿险市场退保的总体特征 | 第20-22页 |
| ·中资寿险公司和外资寿险公司退保现状 | 第22页 |
| ·我国寿险市场退保的行业特征 | 第22-24页 |
| 3. 寿险退保的危害 | 第24-28页 |
| ·寿险退保对寿险公司的危害 | 第24-26页 |
| ·寿险退保给客户带来的危害 | 第26-27页 |
| ·寿险退保给金融系统造成危害 | 第27-28页 |
| 4. 我国寿险市场退保原因分析 | 第28-35页 |
| ·从外部宏观环境方面来看 | 第28-29页 |
| ·利率风险 | 第28页 |
| ·失业率风险 | 第28-29页 |
| ·舆论风险 | 第29页 |
| ·从寿险行业方面来看 | 第29-31页 |
| ·寿险公司诚信缺失 | 第29-30页 |
| ·寿险中介诚信缺失 | 第30页 |
| ·寿险市场竞争加剧 | 第30-31页 |
| ·寿险产品的多样性增加 | 第31页 |
| ·从寿险公司方面来看 | 第31-33页 |
| ·经营理念方面 | 第32页 |
| ·寿险产品结构方面 | 第32页 |
| ·寿险公司的服务和信誉 | 第32-33页 |
| ·寿险公司的分红率低 | 第33页 |
| ·从投保人方面来看 | 第33-35页 |
| ·投保人经济情况发生变化 | 第33页 |
| ·投保人对于保险产品的预期过高 | 第33页 |
| ·客户保险意识缺乏 | 第33-34页 |
| ·客户对寿险公司服务和产品不满意 | 第34-35页 |
| 5. 降低退保风险的一些建议 | 第35-50页 |
| ·转换经营理念 | 第35-37页 |
| ·提高客户的服务质量 | 第37-39页 |
| ·加大保险宣传 | 第39-41页 |
| ·加强保险代理营销体系建设 | 第41-43页 |
| ·提高保险公司的资产管理水平 | 第43-44页 |
| ·优化险种结构和加强产品管理 | 第44-46页 |
| ·加强保险诚信体系建设 | 第46-48页 |
| ·加强保险信息管理系统的建设 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第56页 |
